“テンプレート” の検索結果 | ページ 3 | 楽楽自動応対サポートサイト

ver14.1への変更点

ます。不具合修正コメントのエクスポートに関する不具合の修正メールのエクスポートでコメントの閲覧権限がないユーザがコメントをエクスポートできてしまう不具合を修正します。電話応対入力のテンプレート挿入に関する不具合の修正電話応対入力でテンプレートを挿入した際、アクセスログに挿入したテンプレート名が記録されない不具合を修正します。転送メールを送信予約した際の不具合の修正 ……

API連携拡張【設定方法】

書メール一覧取得 API連携仕様書ラベルの付与 API連携仕様書担当者変更 API連携仕様書ラベル一覧取得 API連携仕様書メールの閲覧者情報取得 API連携仕様書テンプレート一覧取得 API連携仕様書テンプレートグループ一覧取得 API連携仕様書状態一覧取得 API連携仕様書添付上限取得 API連携仕様書メール送信（※） API連携仕様……

④メールの返信をしてみよう

どのような」対応をしていたかを簡単に確認することができます！【2】メール返信ボタンをクリック「返信」ボタン右横の三角マークをクリックして、事前に「Fromアドレス」や「署名」「テンプレート」を選択しておきましょう！選択したものが、返信メール作成画面に自動的に挿入された状態でメール作成画面が開くため、毎回入力する手間を省くことができます。 Point！振り分……

③送信前の確認をしっかりと

前プレビュー画面表示事前に対策を行い、ミスを防ぐための体制を整えましょう！警告ワードあらかじめ設定しておいた文字が、件名やメール本文に入っていた際に送信前にアラートを出す機能です。テンプレートで使用している置き換え文字（●●）などを登録しておくことで編集しないまま送信することを防止できます！＜警告ワード登録例＞・テンプレに入れている、宛名・商品名や金額等の●●部……

②誰でも同じ品質で対応するには？

ィ」は人によって違うと思います。しかし、お客様満足度をあげたりリピーターを獲得するためには誰が対応しても「一定の品質・クオリティ」であることが求められます。そこで、活用いただきたい機能はテンプレート機能と承認機能です。それぞれの機能の活用方法をご紹介するので、ぜひ皆さまの運用に合わせて設定・利用してみてください！テンプレート機能の使い方楽楽自動応対に登録しているテンプ……

①メール作成を楽にするには？

を使い分けたい場合はグループ署名をアドレス毎に登録しましょう。振り分け設定でフォルダと合わせて署名を指定しておくことで自動的に受信アドレスに合わせた署名を適用することができます。さらにテンプレート機能を合わせて使うことで、定型文も自動で挿入されるためよりメール作成時間の短縮に繋げることができます！テンプレート機能の使い方はこちら　＞＞

楽楽自動応対を使いこなすには？ vol.3

テンプレートを使いましょう同じ文面のメールを頻繁に送る場合は、テンプレートに登録しておくと便利です！資料送付用のテンプレート、一次対応用のテンプレート、ヒアリング用のテンプレートなど、御社の運用に合わせて登録いただくことができます。メール文面全体をテンプレート化するのが難しい場合、メール文面の一部のみをテンプレート化して差し込むこともできます。テンプレートが活用できていない場合の……

振り分けを作成しましょう振り分けを使いこなせているか？の目安としては、「振り分け設定の個数が、フォルダの個数以上」であれば理想的な状態と言えます。振り分け設定が不十分な場合のリスク ● 不要なメールもすべてルートフォルダに入ってしまい、重要な顧客からのメールを　見逃してしまう● 操作ミスで違うフォルダに振り分けてしまい、対応漏れに繋がる● メール返信の優先順位を付けることができず対応に時間がかかる● 手動で担当者を設定する手間が発生する● 不要なメールを1件ずつ処理する手間と無駄な時間がかかる振り分けの設定方法 1.　画面右上の［管理設定］＞「管理設定」……

ネクストエンジン拡張連携オプション【使い方】

手順については、「ネクストエンジン拡張連携オプション【設定方法】」のマニュアルをご確認ください。メールを作成する 1.　画面左上の「新規メール作成」をクリックする。2.　利用するテンプレート、To/From、署名を選択する。3.　「次へ」をクリックする。4.　メールを作成する。5.　ネクストエンジンの情報を挿入したい箇所で「置き換え文字挿入」をクリックする。 6.　「置き換え……

メッセージを見る/送る

し、メッセージ応対閲覧画面を表示する。2.　「Yahoo!ショッピング対応をはじめる」をクリックする。3.　返信のメッセージを入力する。4.　「送信」をクリックする。 Point テンプレートメールと同じテンプレートを利用可能ですファイルを添付できます　※注文前の問い合わせ、Yahoo!オークションへの問い合わせには添付不可です　※送信上限は20MBです　※送信できる……