お知らせ

「マーケティングコネクタ（Salesforce連携）」のバージョンアップ及びメンテナンスのお知らせ（サービス停止なし）

　

平素は「楽楽メールマーケティング」をご利用頂き、誠にありがとうございます。

この度、「楽楽メールマーケティング」に於きまして、2023年10月より提供しております、「マーケティングコネクタ（Salesforce連携）」のバージョンアップを実施することとなりましたのでご案内致します。

【リリース日】　2024年10月23日(水) 10：00～11：00
※リリース日は変更になる場合がございます。

「マーケティングコネクタ（Salesforce連携）」は「楽楽メールマーケティング」とSalesforceが連携できるオプション機能です。
Salesforceで管理している顧客情報を「楽楽メールマーケティング」に連携し、「楽楽メールマーケティング」で配信した結果をSalesforceへ戻すことが可能です。

追加機能

今回のバージョンアップによって以下の点が機能追加されます。

●「楽楽メールマーケティング」のフォーム経由で取得した回答情報のSalesforce連携において、Salesforce内の「個人取引先」を設定している場合でも連携ができるようになります。

詳細

■個人取引先の対応について

・Salesforceで「個人取引先」を設定している場合でも「楽楽メールマーケティング」で取得したBridgeフォーム情報をSalesforceへ連携することができます。

■Salesforceフォーム連携機能について

・フォームの回答情報をSalesforceのオブジェクトである「リード」「取引先責任者」に連携することができます。

・顧客データの上書きや新規顧客データの登録が自由に選択できます。

・回答履歴を「行動」「Todo」オブジェクトのいずれかに連携することができます。

・キャンペーンタグとの連動ができます。

※連携するフォーム数や回答数は無制限で連携できます。

※カスタムオブジェクトへの連携はできません。

メンテナンス（サービス停止なし）

バージョンアップに伴い、以下の通りメンテナンスを実施致します。
ご認識のほどお願い申し上げます。

2024年10月23日(水) 10：00～11：00
※メンテナンス日時は変更になる場合がございます。

影響範囲

・「マーケティングコネクタ（Salesforce連携）」「マーケティングコネクタ（kintone連携）」オプションをご契約のユーザー様

・今回のバージョンアップに伴うサービス停止はございません

お客様側作業

バージョンアップの時間帯にマーケティングコネクタの画面へアクセスした場合、
「アクセス権がありません」といった画面メッセージが表示される場合や、
コネクタ一覧が表示されない事象が発生する場合がございます。

回避策といたしましては、F5キー等でページの再読み込みをお願いいたします。

本件につきましてご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

今後とも「楽楽メールマーケティング」をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。