FAQ

Answer

メールを転送したのは「楽楽メールマーケティング」でなく受信メーラのため受信環境の設定に依存します

「楽楽メールマーケティング」は、メール一斉配信のクラウドサービスで、メールを受信したり、転送する機能はございません。

「楽楽メールマーケティング」から送ったメールが宛先に届き、届いた先で更に転送を行った場合、転送メールの送信元は、「楽楽メールマーケティング」ではなく、「楽楽メールマーケティング」からの受信メーラになります。


例：
「楽楽メールマーケティング」から送信⇒Aさんが受信→Aさんが「楽楽メールマーケティング」から届いたメールをBさんに転送(送信)→Bさんが受信

この場合、Bさんが受信したメールの配信元は、「楽楽メールマーケティング」ではなく、Aさんが利用しているメールサービスになります。


そのため、転送したメールを受け取った際に、元のメール(「楽楽メールマーケティング」から送ったメール)のデザインが崩れていたり、URLリンクや画像がなくなっていたり、HTMLタグといったソース情報が見えてしまっていたり、などする場合は、転送元の仕様、ということになります。

メーラーによって、メール作成時の仕様が異なりますので、転送時にそのまま再現されるとは限りません。
転送の際に、あえてテキストのみにするようなメーラもあるかと存じます。
(どのメーラがどのような挙動をするかはメーラやその設定によります)


こちらの保証はできかねますので、ご了承くださいませ。

なお、転送先(Bさん)にも、「楽楽メールマーケティング」からの一次受信者(Aさん)と同じメールが届いてほしい場合、Aさん・Bさんの両方に、「楽楽メールマーケティング」からメール配信をしていただければと存じます。