お知らせ

「楽楽メールマーケティング」におけるセキュリティ対策実施のお知らせ

いつも「楽楽メールマーケティング」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

外部にて公表された脆弱性情報を受け、お客様の情報およびサービスの安全性を確保するための予防的措置として、
セキュリティ対策を実施いたしましたのでお知らせいたします。

本対応はサービスを停止することなく実施しており、
画面操作やメール配信など、ご利用中の機能への影響はございません。
また、現時点で本件に起因する不正アクセスや情報漏えいは確認されておりません。

影響範囲

【作業日時】
　2026年11月2日(月) 17：00　～　18：00　頃

【お客様への影響】
ございません。（サービス停止は発生しておりません）

【お客様側作業】
作業は弊社にて行いましたので、お客様による作業はございません。

実施内容

外部公表された脆弱性情報に対する、サーバのセキュリティ対策の適用を行いました。

【システム内部構成・技術情報に関するお問い合わせについて】
弊社では、お客様のデータ保護とサービスの安全性を最優先とし、
脆弱性情報などに対する予防的措置や改修・安全確認を迅速に実施しております。

一方で、「システム内部のプログラミング言語の使用有無」や
「具体的なバージョン・修正パッチの適用状況などの個別技術構成」につきましては、
システム内部の情報を開示すること自体がサイバー攻撃などの標的絞り込みに
悪用されるリスク（セキュリティリスクの軽減）を考慮し、公開サイトなどにおきましては
一律で非開示とさせていただいております。

ご納得いただける十分なご回答とならず誠に恐縮ではございますが、
お客様の情報を保護するためのセキュリティ原則に基づく対応となりますので、
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

※お客様のお手続きや社内セキュリティ報告などで個別の確認が必要な場合につきましては、
お手数ですがサポート窓口までお問い合わせいただけますようお願いいたします。

今後ともお客様に安心してご利用いただけるよう、安全確保と安定稼働に努めてまいります。
引き続き「楽楽メールマーケティング」をよろしくお願いいたします。