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本案内は、「受取代行オプション」をご契約中のお客様を対象としています。

貴社の取引先から発送された請求書が代行センターに到着した際、「楽楽請求」へアップロードされる2026年度の運用スケジュールをご案内いたします。

長期連休前後は請求書の集中に伴い、アップロード完了まで通常よりお時間をいただく場合がございます。貴社の処理締日に合わせ、余裕を持った発送・ご手配を取引先へご依頼いただきますようお願い申し上げます。

基本ルール（通常時の対応）

通常営業日（月曜日〜金曜日 9:00 〜 18:00）に代行センターに到着した請求書は、以下のスケジュールで「楽楽請求」にアップロードします。

• アップロード目安：原則として、代行センターに到着（受領）した日の翌営業日18:00までにアップロードを完了いたします。
• 土日祝日・当社指定休業日：休業日に代行センターへ到着した請求書は、翌営業日の受領扱いとなります。

長期連休期間のアップロード対応スケジュール

ゴールデンウィーク期間

2026年4月29日（水）〜5月6日（水）の期間は、受領・アップロード業務を停止いたします。
※連休前の繁忙期に伴い、4月28日（火）に代行センターに到着した請求書は、5月7日（木）より順次アップロードします。

連休中における対応の具体例

代行センターへの請求書到着日に応じた、「楽楽請求」へのアップロード予定日は以下の通りです。

（記事ID：6012）

こんなお悩みありませんか？

• 紙で届く請求書の開封・スキャン・アップロードが面倒…
• ダウンロードURLで届く請求書の保存に手間がかかる…
• 担当者によってアップロード漏れや遅れが発生し、管理が大変…
• 出社しないと請求書処理ができず、テレワークの妨げになっている…

そのお悩み、「受取代行オプション」で解決できます！

受取代行オプションとは

「受取代行オプション」とは、
請求書の受取・開封～アップロード業務に課題をお持ちのお客様向けに
以下サポートを提供させていただく有料オプションです。

受取代行オプションでできること

• 請求書の受取・開封～「楽楽請求」へのアップロードの自動化

• • 紙の請求書
    ※請求書は代行センターで破棄するか返送するかを選択できます
    
    
  • メールに添付されたファイルの請求書（パスワード付きファイルを含む）
    
    
  • ダウンロードリンクから取得する形式の請求書

導入により見込める効果

これだけの業務時間が削減できます！
例えば、毎月300件の請求書を手作業でアップロードしている場合…

月25時間～50時間の時間削減につながることが想定されますので、
創出できた時間で、より付加価値の高い業務に集中できます。

ご利用イメージ

これまで「楽楽請求」では自動化できなかった紙やWEBダウンロードの請求書も、自動で「楽楽請求」にデータが連携されます。

引き続き「取引先」からメールでの自動アップロード、
または貴社にて手動アップロードと併用してのご利用も可能です。　

5つのお悩みと解決策

受取代行オプションを導入することで、以下のお悩みを解決することができます。

ご利用開始までの簡単3ステップ

1. お申込み：
   オプション申込フォームから本オプションにお申込みいただきます。
   ※請求書の返送をご希望の場合は、返送先住所のご登録が必要です。
   
   
2. 送付先の変更連絡：
   貴社のお取引先様へ、請求書の送付先を代行センターへ変更するよう
   ご依頼いただきます。（ご案内用のテンプレートも用意しております）
   
   
3. サービス開始：
   利用開始日になったら、代行センターが受取とアップロードを開始します。

オプションのお申込・ご利用にあたっての注意点

設定方法

具体的なイメージ／設定方法は受取代行オプション　設定前の事前準備と開始後の確認事項をご覧ください。

お見積もり請求・利用申込

お申込み・お見積もり作成は以下のお問い合わせフォームからお問い合わせください。

（記事ID：6002）

概要

「プレミアムサポートオプション」とは、
導入支援サービス（2か月間）が終了したお客様向けに
以下サポートを提供させていただく有料オプションです。

電話サポート	設定や運用方法に関するお悩みを、 お電話で迅速に解決しスムーズな運用定着を支援いたします。
月1回の個別相談会 （WEB会議）	毎月1回、WEB会議にて開催の個別相談会へ ご参加いただけます。    お客様ごとの状況に応じた最適な運用・活用方法を 提案することで、現場の混乱を防ぎ「楽楽請求」による生産性向上と業務効率化の実現を支援いたします。

よくあるご利用シーン

「プレミアムサポートオプション」は、こんなシーンでよくご利用いただいています！

• 設定変更をしたいので、不明点をいつでもすぐに聞けるようにしておきたい
  
  
• 新しい機能を使ってみたいが設定・使い方が不安、時間をとってしっかり相談したい
  
  
• 異動で担当者が変わったので、運用に慣れるまではすぐ問い合わせできるようにしておきたい

「通常サポート（※）だけでは少し不安…」という時におすすめのオプションです。

（※）お問い合わせフォーム経由でのメール対応

ご利用時の注意事項

• 販売代理店経由でご契約されているお客様は、「プレミアムサポートオプション」をご利用いただけない可能性がございます。
  ご利用可否、ご利用料金、ご利用期間などについてはご契約の代理店へお問い合わせください。
  
  
• 本オプションによる電話サポートは、基本的にサポート担当は担当制ではございません。
  ※運用開始前のお客様など、当社が必要と判断する場合には、特別に専任のサポート担当を付けさせていただく場合がございます。
  
  
• 本オプションはサポート担当による訪問は行っておりません。
  個別相談会は WEB 会議にて実施いたします。
  
  
• 個別相談会のご参加はひと月につき1回までとさせていただきます。
  
  
• 個別相談会のご参加は、参加希望月の月初の時点で本オプションに加入している必要がございます。
  ※例えば10月2日に加入の場合、初回のご参加は11月以降とさせていただいております。
  
  
• 本オプションは「楽楽請求」の管理者ユーザー向けのサポートサービスです。
  一般の申請者・承認者ユーザーからのお問い合わせは受け付けておりません。
  なお、万が一サービス範囲外のお電話を頂戴した場合は、対応をお断りさせていただく場合がございます。
  
  
• お問い合わせは取りまとめていただき、代表者の方よりいただけますようお願いします。
  
  
• 本オプションの最短の解約日は、当社が必要書類を受領した月の翌月末日となります。
  ※販売代理店経由でご契約されているお客様は、詳細はご契約の販売代理店へご確認ください。
  
  

お見積もり請求・利用申込

お見積もり作成・お申込みは貴社のサポート担当までご連絡ください。

（記事ID：6001）