個人情報の取り扱いについて
1.個人情報の利用目的
当社で取り扱う個人情報の利用目的は以下の通りです。個人情報の提供は任意ですが、必要な情報をご提供いただけない場合、適切な対応ができないことがあります。
- （1）当社サービスの導入検討やご契約の際に提供いただいた個人情報
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- 当社サービスに関するご連絡のため
- 当社サービスのご案内等の営業活動のため
- 当社サービスの提供、保守、改善・開発のため
- 統計資料の作成のため
- （2）当社サービスにお客様が登録又は格納した個人情報
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- 当社サービスの提供、保守、改善・開発、サービス向上等のため
- 統計資料の作成のため
- （3）イベントやアンケート等で提供いただいた個人情報
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- 当該イベントの運営に必要なご連絡及び手続きのため
- 当社サービスのご案内等の営業活動のため
- 統計資料の作成のため
- （4）お問い合わせ時に取得する個人情報
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- 各種お問い合わせに対応するため
- お問い合わせ対応の品質向上及びお問い合わせ内容等の正確な把握のため
- 取得した情報を解析又は分析して、当社サービスの改善・開発を行うため
- 統計資料の作成のため
- （5）お取引先様の個人情報
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- 取引の管理・遂行、請求、支払対応のため
- 当社サービスご案内等の営業活動のため
- 統計資料の作成のため
- （6）株主・投資家の皆様の個人情報
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- 会社法などの法令上必要な業務遂行のため
- 株主様の管理、株主様への対応、その他の株主様に対する各種方策を実施するため
- 統計資料の作成のため
- （7）当社従業員の個人情報
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- 業務上の連絡や法令上要求される諸手続きの遂行、その他雇用管理のため
- 人事選考、配属先及び出向先決定のため
- 本人の適正な健康管理、税務処理、安全衛生管理、福利厚生の提供のため
- モニタリング等による安全管理のため
- 当社の宣伝活動のため
- 統計資料の作成のため
※ 従業員とは、役員・従業員・嘱託社員・契約社員・派遣社員・パートタイマー・アルバイトを指します。
※ 退職者の情報は、在職中に掲載された当社宣伝資料内で退職後も掲載を続ける場合があります。
- （8）当社の役員及び社員のご家族の個人情報
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- 緊急時における連絡のため
- 社会保険関連の手続き、福利厚生の提供のため
- 統計資料の作成のため
- （9）採用応募者及び就職支援サービス経由で提供いただいた個人情報
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- 会社説明会や面接日程等の情報提供、問い合わせ対応のため
- 当社求人情報、広報記事、イベント情報等の採用に関するご案内
- 採否の検討や結果のご連絡のため
- 採用決定後の雇用管理のため
- 採用品質向上のため
- 統計資料の作成のため
2.個人情報の第三者提供
当社はイベントやセミナーにて取得した個人情報につき、以下の内容に従って第三者提供を行うことができるものとします。
1）提供先
イベント・セミナーの共催事業者
2）提供される個人情報の内容
会社名・所属団体等の名称、所属名、役職名等の肩書、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、その他イベント・セミナーを通じて取得した情報
3）第三者提供の方法
電話、FAX、電子メール、郵送などの一般的な方法
4）その他
上記の内容と相違する個人情報の第三者提供を行う場合は、予め本人に対し個別具体的な内容を提示して同意を得ます。
ご本人の同意がある場合又は法令に基づく場合を除き、上記以外で当社の個人情報を第三者に提供することはありません。
3.共同利用
当社は取得した個人情報を利用目的の達成に必要な範囲内で、以下の通り共同利用する場合があります。
- 1）共同利用の利用目的
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- 個人情報取得の際にご本人から同意を得た目的および「2.個人情報の利用目的」に記載の目的
- 2）共同利用する個人情報の項目
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- 氏名、所属に関する情報（会社名、部署名等）、役職名、住所、電話番号、FAX番号、メールアドレス、弊社への問い合わせ内容商談内容、グループ各社ご利用サービス履歴
- 3）共同利用の範囲
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- 株式会社ラクス
https://www.rakus.co.jp/ - 株式会社ラクスライトクラウド
https://blastmail.jp/company/ - 株式会社ラクスパートナーズ
https://www.rakus-partners.co.jp/ - 株式会社ラクスみらい
https://www.rakus-mirai.co.jp/
- 株式会社ラクス
- 4）共同利用する個人情報の管理責任者
4.委託
当社は上記利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報（特定個人情報を含みます）の取り扱いの全部又は一部を委託する場合があります。個人情報の取り扱いを外部に委託する際は、十分な情報管理水準を確保している委託先を選定します。また、当該委託先には必要かつ適切な監督を行います。
5.個人情報の安全管理対策
当社では個人情報の安全管理のために、以下のような対策を講じます。
- （1）組織的安全管理措置：
個人情報を適切に取り扱うための管理体制を整備します。規程や手順書を準備し日常的な取り扱いはもとより漏えい事故の発生等、万一の際の連絡体制を整えます。 - （2）人的安全管理措置：
従業員に対し個人情報の取り扱いに関する必要な教育を定期的に実施します。また、守秘義務に関する事項を就業規則に定めるほか、従業員から守秘義務に関する誓約書を取得します。 - （3）物理的安全管理措置：
執務エリアへの入退室管理を実施し、必要な権限を有しない者による個人情報の閲覧を防止します。また、情報漏えいや不正使用防止のため、情報機器類の制御管理を行います。 - （4）技術的安全管理措置：
情報へのアクセス可能な権限は必要最低限の付与とし、アクセスログ等のモニタリングを行います。また、外部からの不正アクセスを防止する対策を講じるとともに、特に重要なシステムについては外部機関による脆弱性診断を行い、安全性を確保します。 - （5）外的環境の把握：
当社の個人情報を外国で保存する場合は、当該外国の個人情報保護に関する制度を把握した上で、必要な安全管理措置を実施します。
6.本人が容易に認識できない方法による個人情報の取り扱いに関して
当社はお客様への最適なサービスの提供と利便性の向上を目的として、Cookie、Webビーコン（これに類する技術を含み、以下、「Cookie等」といいます。）の使用、ならびにお客様のIPアドレス、アクセス回数、ご利用ブラウザ及びOSその他利用端末等の情報の収集を行うことがあります。また、広告の効果測定のため、第三者の運営するツールから当社サイトを訪れる前にクリックされている広告の情報(クリック日や広告掲載サイトなど)を取得し、ご提供いただいた個人情報と照合する場合があります。
Cookieの使用は任意ですが、受け入れを拒否した場合は当社サービス等のご利用ができない場合がありますのでご注意ください。
このほか当社では、広告・マーケティング活動のため、以下に掲げる第三者広告配信事業者（以下、「配信事業者」という）が提供するサービスを利用します。
サービスの利用にあたり、Cookie等の識別情報の他、お客様のメールアドレス、電話番号等を提供し、各社のユーザー情報との照合結果を元に広告を配信することがあります。配信事業者による広告配信の停止方法及び提供会社所在国の制度に関する情報については、以下をご確認ください。
| 提供会社 | サービスの説明 | プライバシーポリシー | 停止方法 | 提供会社所在国の制度 |
|---|---|---|---|---|
| Meta Platforms, Inc. | カスタムオーディエンス 自動詳細マッチング |
データに関するポリシー | 広告の非表示 | アメリカ合衆国 （カリフォルニア州） |
| Google LLC | カスタマーマッチについて 拡張コンバージョン |
プライバシーポリシー | 特定の広告のブロック | アメリカ合衆国 （カリフォルニア州） |
| LINEヤフー株式会社 | オーディエンスリストを作成 | LINEヤフープライバシーポリシー | パーソナルデータの利用 | 日本国内 |
| Criteo株式会社 | オーディエンスマッチ | プライバシーポリシー | Criteoサービスを無効化する | 日本国内 |
| Microsoft Corporation | いくつかのオーディエンス タイプの前提である UET について学ぶ | Microsoft プライバシー ステートメント | Cookie および類似のテクノロジ | アメリカ合衆国 |
| Taboola, Inc. | Uploading and Targeting a Customer File | プライバシーポリシー | How to Access Your Taboola Data | アメリカ合衆国 （ニューヨーク州） |
7. Google Analyticsの利用について
当社はサービス向上のためにGoogle LLC.（以下、「Google社」といいます。）の提供するGoogle Analyticsを利用することがあります。Google Analyticsを利用しますと、Google社又は当社の設定するCookieをもとにして、Google社がお客様のサイト又はクラウドシステムの訪問履歴を収集、記録、分析します。当社は、Google社からその分析結果を受け取り、お客様の利用状況等を把握します。Google Analyticsにより収集、記録、分析されたお客様の情報には、特定の個人を識別する情報は一切含まれません。また、それらの情報は、Google社により同社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。
Google Analyticsの利用規約及びGoogle社のプライバシーポリシーについては以下のリンク先をご覧ください。
Google Analyticsの利用規約 ：https://www.google.com/analytics/terms/jp.html
Google社のプライバシーポリシー：https://policies.google.com/privacy?hl=ja
8. 外部送信規律について
電気通信事業法で定める外部送信規律に関する情報を以下に公表します。
9.特定個人情報の取り扱い
当社では、番号法で限定的に明記された場合を除き特定個人情報を取得・利用・提供しません。また、共同利用も行いません。
当社保有の特定個人情報についてお問い合わせいただく場合は、「10.保有個人データの開示等について」をご参照ください。
10.保有個人データの開示等について
当社の保有個人データについて利用目的の通知・開示・内容の訂正・追加又は削除・利用の停止・消去及び第三者への提供の停止（以下、「開示等」といいます。）をご希望の場合は、本人又はその代理人からの申し出であることを確認した上で対応いたします。もし、ご希望の全部又は一部に応じられない場合はその理由をご説明いたします。また、当該お申し出によって取得した個人情報は、お申し出に関する連絡・事務手続きに必要な範囲でのみ利用します。
【個人情報の開示等に係る申請の手順】
開示等の請求にあたっては下記の書面に必要事項を明記の上、本人確認資料と共に郵送又はメールにてご連絡ください。
代理人によるご請求の場合、併せて代理人様の本人確認資料と本人からの委任状が必要です。
＜用紙ダウンロードはこちらから https://www.rakus.co.jp/images/kaiji.xlsx＞
【本人確認資料】
ご本人の氏名、現住所、生年月日が明記された公的書類（例参照）のコピーをお送りください。
例：運転免許証/住民票/外国人登録証/健康保険証 …等
※いずれの場合も有効期限内（住民票の場合は3ヶ月以内）のものに限ります。また、裏面分のコピーも必ずお取りください。
※学生の場合は、上記3つの項目が確認できる学生証でも代替できます。
【手数料および徴収方法】
手数料額：利用目的の通知と開示1件につき2000円の手数料をお支払いいただきます。
徴収方法：手数料分の切手を所定の申請書と一緒にご郵送下さい。
【開示等の請求及びお問い合わせ窓口】
個人情報保護管理者
株式会社ラクス セキュリティマネジメント室 室長
〒151-0051 東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-5 リンクスクエア新宿7階
E-Mail： privacy@rakus.co.jp
11.解決の第三者相談先
当社は、次の認定個人情報保護団体の対象事業者です。下記連絡先からも個人情報に関する苦情やご相談を受け付けております。
【苦情の解決の相談先】
一般財団法人 日本情報経済社会推進協会(JIPDEC)
認定個人情報保護団体事務局
〒106-0032 東京都港区六本木一丁目９番９号 六本木ファーストビル内
フリーダイヤル：0120-700-779
一般社団法人 日本情報システム・ユーザー協会（JUAS）
認定個人情報保護団体事務局
〒103-0012 東京都中央区日本橋堀留町2－4－3 日本橋堀留町２丁目ビル8階
TEL：03-3249-4104
E-mail：nintei-soudan@juas.or.jp
※当社商品・サービスに関する問合せ先ではございません。
このページの改定について
当社は各種法令やガイドラインの制定・変更に伴い、このページの内容を変更する場合がありますので、あらかじめご了承下さいますようお願いいたします。
株式会社ラクス
〒151-0051 東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-5 リンクスクエア新宿7階
代表取締役 中村崇則
2005年10月1日 制定
2024年4月1日 改定
