セールス
ラクスの営業組織は、役割ごとに専門性を高めながら連携し、お客様への価値を高める体制です。
お客様との最初の接点から、提案・契約、導入後の活用まで、各役割が得た情報や判断を次のプロセスにつなげながら、チームとして価値を生み出しています。
職種紹介
インサイドセールス
お客様との最初の接点として、課題や業務の状況を丁寧にヒアリングし、商談につながる機会を創る役割です。
ラクスにおいて、インサイドセールスは営業活動の成否を左右する重要な役割です。
フィールドセールスがお客様に提案できるように情報をヒアリングし、マーケティングチームと連携し、データに基づいた戦略的なアプローチを行うことが特徴です。
インサイドセールスの社員インタビュー
フィールドセールス
インサイドセールスから共有されたヒアリング内容をもとに、成約に向けたご提案とクロージングを担当します。
ラクスのサービスがどのように課題解決につながるのかを具体的に伝え、導入に向けた不安や疑問を解消しながら、契約までの意思決定を支援する役割です。
お客様と向き合い、商談の中心となって最適な導入方法を一緒に検討していきます。
フィールドセールスの社員インタビュー
カスタマーサクセス
お客様が課題を解決し続けられる状態を実現するため、ラクスのプロダクト活用を最大化し、サービス稼働までのサポートや、運用開始後のさらなる業務改善を実現に向けた提案を行います。
ご契約後、お客様がサービスを円滑にご利用開始いただけるよう、事前準備から運用開始までをサポートしています。具体的には、初期設定や関係者への案内などを支援しています。運用開始後は運用における課題を整理し、追加提案を通じて、お客様の課題解決を支援します。
カスタマーサクセスの社員インタビュー
パートナーセールス
パートナーセールスは、販売パートナー企業と連携し、商談機会の創出を担う営業です。パートナー企業が持つ顧客基盤や業界・地域の強みを活かしながら、ラクスが提供する複数のサービスを横断し、企業の課題に合った価値を届ける接点を広げていきます。
単に販売を依頼するのではなく、パートナー企業と協業しながら、提案の進め方や戦略を一緒に考えることが特徴です。セミナー企画や情報提供、同行営業などを通じて、継続的に商談が生まれる仕組みづくりを担います。
パートナーセールスの社員インタビュー
組織体制
