リリース日
●1回目：2024年7月24日
●2回目：2024年8月7日
※ご利用のサーバによって異なります。
リリース日2週間前を目途にメールにてご案内いたします。
※重要※
新デザインへの統一
旧デザインを廃止し、新デザインに統一いたします。
バージョンアップ以降、旧デザインに戻すことはできなくなります。
旧デザインをご利用中のお客様は、バージョンアップ後に再ログインをお願いいたします。
（再ログイン後に「新デザイン(クラシックモード)」に切り替わります。）
※ バージョンアップ後、旧デザイン向けの設定はできなくなります
※ メールディーラー画面右上のユーザアイコン ＞「個人設定」にて、
新デザインと新デザイン(クラシックモード)の切り替えが可能です
（スタンダード ＝ 新デザイン、クラシック ＝ 新デザイン(クラシックモード)）
新機能
メッセージ応対のレポート
※本機能はスタンダードプラン・プロプランのお客様のみご利用いただけます
レポート機能で、LINE公式アカウント・楽天R-Messe・Yahoo!ショッピングのメッセージ応対の
集計ができるようになります。
※リリース後のスレッド開始分のみが集計の対象となります
＜対象＞
期間別集計
担当者別集計
分類別集計
フォルダ別集計
ラベル集計
メール増減数集計
また、新たに「メッセージ応対所要時間集計」が追加されます。
「初回メッセージを受信してから対応を開始するまでの時間」と「初回メッセージを受信してから
対応完了するまでの時間」の2指標で、お客様への対応スピードを測定することができます。
承認依頼者別集計
承認依頼されたメールが送信された際、返却・編集して送信された回数や、
「このまま送信」された回数を承認依頼者別に集計できるようになります。
新人スタッフのメール送信時に承認を必須としている場合、従来は「いつまで承認を必須と
するか？」の指標がなかったため、期間を設定したり、手動でカウントするしか
ありませんでした。
「承認依頼者別集計」では、期間別に「このまま送信」された回数や「返却」された回数を
集計できるため、定量的な基準をもとに承認なしでメールを送ってもよいか？が判断できるように
なります。
※本機能の追加に伴い、従来の「承認回数集計」は「承認者別集計」に名称変更いたします
機能改善
承認メールの送信キャンセル
※本機能は情報漏えい対策オプションをご契約のお客様のみご利用いただけます
承認待ちメールを承認して送信する際に、通常のメール送信時と同様に送信キャンセルが
できるようになります。
URL貼り付け時のリンク先エラー改善
メールディーラーからURLをコピーしてHTMLメールに貼り付けた場合に、送付先で
「不正なアクセスです。（Incorrect access.）」と表示されてしまうことがある事象を
改善します。
※リンクを右クリックしコンテキストメニューからリンクをコピーして貼り付けた場合は
対象外です
ホワイトリスト適用順序の変更
※本機能はウイルス＆迷惑メール対策サービスをご契約のお客様のみ対象です
ホワイトリストに登録されているメールアドレスやドメインからのメールが迷惑メール判定されて
しまうことがある事象を改善します。
ユーザ登録完了メールの文面修正
ユーザ登録完了時に送信されるメール文面に、サポートサイトへのリンクが追加されます。
ユーザインタフェース改善
警告アイコンの修正
一部の警告アイコンを修正いたします。
不具合修正
メール一覧画面でメールが選択できなくなる不具合の修正
メール一覧画面において、特定のエリアをクリックするとグラブカーソルのまま操作できなくなる
不具合を修正します。
特定の操作で本来存在しない状態になる不具合の修正
メール・電話応対・メッセージ応対において、特定の操作を行うと存在しない状態となる不具合を
修正します。
送信メールに含まれていないCc・Bccがメール一覧画面に表示される不具合の修正
送信メール一覧画面で表示項目にCc・Bccを追加した場合、実際の送信メールにはCc・Bccが
含まれていないにも関わらず、メールアドレスが入った状態で表示される不具合を修正します。
HTMLメール作成時に本文1行目に空行が入る不具合の修正
HTMLメール作成時に、テンプレート・署名を選択して作成すると、本文1行目に空行が入る
不具合を修正します。
楽天R-MesseのメッセージをエクスポートしたCSVファイルの不具合の修正
楽天R-MesseのメッセージをエクスポートしたCSVファイルに、Yahoo!アカウントの情報が
出力される不具合を修正します。
メールIDでの簡易検索時のアクセスログ不具合の修正
メールIDでの簡易検索時に不要なタイミングでアクセスログが記録される不具合を修正します。
2024年8月7日修正
タブの件数が未読のみで絞り込まれた件数になる不具合の修正
メール一覧画面にて、新着メールタブを含むカスタムタブおよび新着メールタブの件数が
「未読のみ」で絞り込まれた件数になる不具合を修正します。