クライアントから委託を受けた業務でFAQオプションをご検討中のお客様について
本サービス開始時における本サービスのデフォルト設定では、本オプションの操作権限を付与した全てのユーザが管理画面にアクセスし、これを操作することができます。
本サービスのデフォルト設定の場合、利用者の楽楽自動応対内の特定のメールボックスのみアクセスできるユーザであっても、権限を付与した場合、管理画面にアクセスし、利用者の楽楽自動応対内の全てのメールボックスに関するFAQサイトの作成、公開及びユーザ権限管理等を行うことができる状態になっているため、当該ユーザがアクセスできないメールボックスに関するFAQサイトを作成若しくは公開し、又は他のユーザの権限を設定することができる状態となります。
また本サービスの仕様上、管理画面にアクセスできるユーザは、当該ユーザに設定された権限にかかわらず、管理画面を通じて、他のユーザのID、ユーザ名、操作権限及び操作できるサイト（以下「ID等」といいます。）を閲覧することができます。
利用者の楽楽自動応対内の特定のメールボックスのみアクセスできるユーザであっても、管理画面にアクセスし、他のユーザのID等を閲覧することができ、例えば、利用者の楽楽自動応対内に利用者の取引先であるA社、B社、C社のユーザが存在する場合に、A社が管理画面にアクセスし、B社及びC社のユーザのID等を閲覧できる状態となります。
尚、本仕様については将来的なアップデートで改善を予定しております。
ご不便をおかけして誠に恐れ入りますが、ご不明な際は弊社担当へご相談ください。