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システムを導入したことで、ログインIDやパスワードの流出による不正アクセスの心配はありませんか？
スマートフォンや社外からの利用はあまりないが、情報の流出による社外ネットワークを経由したアクセスを制限したい方におすすめなのが、IPアドレス制限です！

概要

「楽楽請求」へのアクセスを許可するIPアドレスを登録し、許可したIPアドレス以外からはアクセスができないようにする仕組みです。
 例えば漫画喫茶や街中、カフェなどで接続できるフリーWi-Fiを経由した場合の変動IPアドレスからのアクセスを制限することが可能です。

IPアドレス制限の特長：簡単にセキュリティ対策が可能！

• 不正アクセスの防止
  特定のIPアドレスのみアクセスを許可しているため、万が一、ログインIDやパスワードが流出しても、リスクを最小限に抑えられます。
  特に、悪意のある第三者がアクセスしようとしても、許可していないIPアドレスからはアクセスできないため、安全性を向上できます！
  
  
• 管理コストの削減
  特定のIPアドレスのみアクセスを許可しているため、管理者が不正アクセスの監視をする手間が省けます。
  また、「楽楽請求」内で設定が完結し、かつ設定箇所が少ないため、セキュリティ対策に多くの時間や手間をかける必要がありません！

設定方法

具体的なイメージ／設定方法はIPアドレス制限オプション 初期設定をご覧ください。

お見積もり請求・利用申込

お申込・お見積もり作成は以下のお問い合わせフォームからお問い合わせください。

（記事ID：6005）

こんなお悩みありませんか？

• 紙で届く請求書の開封・スキャン・アップロードが面倒…
• ダウンロードURLで届く請求書の保存に手間がかかる…
• 担当者によってアップロード漏れや遅れが発生し、管理が大変…
• 出社しないと請求書処理ができず、テレワークの妨げになっている…

そのお悩み、「受取代行オプション」で解決できます！

受取代行オプションとは

「受取代行オプション」とは、
請求書の受取・開封～アップロード業務に課題をお持ちのお客様向けに
以下サポートを提供させていただく有料オプションです。

受取代行オプションでできること

• 請求書の受取・開封～「楽楽請求」へのアップロードの自動化

• • 紙の請求書
    ※請求書は代行センターで破棄するか返送するかを選択できます
    
    
  • メールに添付されたファイルの請求書（パスワード付きファイルを含む）
    
    
  • ダウンロードリンクから取得する形式の請求書

導入により見込める効果

これだけの業務時間が削減できます！
例えば、毎月300件の請求書を手作業でアップロードしている場合…

月25時間～50時間の時間削減につながることが想定されますので、
創出できた時間で、より付加価値の高い業務に集中できます。

ご利用イメージ

これまで「楽楽請求」では自動化できなかった紙やWEBダウンロードの請求書も、自動で「楽楽請求」にデータが連携されます。

引き続き「取引先」からメールでの自動アップロード、
または貴社にて手動アップロードと併用してのご利用も可能です。　

5つのお悩みと解決策

受取代行オプションを導入することで、以下のお悩みを解決することができます。

ご利用開始までの簡単3ステップ

1. お申込み：
   オプション申込フォームから本オプションにお申込みいただきます。
   ※請求書の返送をご希望の場合は、返送先住所のご登録が必要です。
   
   
2. 送付先の変更連絡：
   貴社のお取引先様へ、請求書の送付先を代行センターへ変更するよう
   ご依頼いただきます。（ご案内用のテンプレートも用意しております）
   
   
3. サービス開始：
   利用開始日になったら、代行センターが受取とアップロードを開始します。

オプションのお申込・ご利用にあたっての注意点

設定方法

具体的なイメージ／設定方法は受取代行オプション　設定前の事前準備と開始後の確認事項をご覧ください。

お見積もり請求・利用申込

お申込み・お見積もり作成は以下のお問い合わせフォームからお問い合わせください。

（記事ID：6002）

※この記事を閲覧するには「楽楽請求サクセスナビ」のアカウント登録が必要です。
　すでに登録済みの方はこちらからログインをお願いします。
　登録がお済みでない方は、こちらからアカウント登録をお願いします。

概要

「受取代行オプション」をご契約いただき、ありがとうございます。
これから「受取代行オプション」をスムーズにご利用いただくための

• 「設定前の準備」
• 「設定手順」

をご紹介します。

※受取代行オプション　設定前の事前準備と開始後の確認事項もご一読ください。
※貴社から代行センターへ直接のお問合せはお控えください。
※準備に必要な内容をチェックリストにまとめております。ぜひご活用ください。

設定前の準備

①： 取引先への「請求書送付先変更」のご案内

これまで貴社へ直接郵送されていた請求書や、メールで届いていた電子請求書を、
今後は代行センターへ送っていただくよう、取引先に周知していただく必要があります。

取引先へのご案内方法

• 郵送の請求書の場合：
  郵送またはメールで、受取代行用送付先住所のご案内をお願いします。
  
  
• メールで届く電子請求書の場合：
  メールで、受取代行用送付先メールアドレスのご案内をお願いします。

ご案内書面のサンプルをご用意しておりますので、ご活用ください。

• WEBサイト上の専用ページ等からダウンロードが必要な請求書の場合：
  以下専用フォームより、代行業者用のログイン情報（ID、パスワード等）のご登録を
  お願いいたします。
  「受取代行オプション」ログイン情報ご登録フォーム

②：受領対象となる請求書の確認

貴社へ届く請求書の種類（紙、PDF、Zipファイル、パスワード付きファイルなど）をご確認ください。

代行対象となる請求書

• 郵送で届く紙の請求書
• 電子の請求書
  ┗メールに添付されたファイルの請求書（パスワード付きファイルを含む）
  ┗ダウンロードリンクから取得する形式の請求書
  ※電子の場合「PDF、JPEG、PNG」のみ受領できます。CSV形式の明細一覧など、上記形式以外の書類はアップロードされませんので、ご自身のメールアドレスをccに入れるなどして直接ご確認ください。

③：原本の返送先住所のご登録（希望する場合のみ）

代行センターにてアップロードした請求書の返送を希望する場合のみ、別途こちらの
お申し込みが必要です。
希望する場合は、請求書原本を貴社に送付する際の、返送先住所をご登録ください。

オプション開始後の初期確認

①：「企業ID」の確認方法

1. 「楽楽請求」にログイン後、画面右上の「社員名」をクリック
2. 表示されたメニュー内にて貴社専用の「企業ID」を確認
   

《完了》

②：操作履歴の確認方法

1. 「請求書」タブ＞受取代行オプションでアップロードされた請求書の「詳細」をクリック
2. 「︙」＞「操作履歴」をクリックし、表示された「操作履歴」を確認
   

• • 操作内容：「請求書のアップロード（受取代行）」という履歴が表示されます。
  • 操作者　： 受取代行経由でアップロードされた請求書の場合、「-（ハイフン）」と
    　　　　　 表示されます

③：アップロードされた請求書の内容確認

アップロードされた請求書は、通常の請求書と同様に「請求書」タブ＞一覧画面でご確認いただけます。

受取代行経由でアップロードされる請求書のファイル名は以下の形式となります。
個別対応はできません。

▼命名規則
yyyymmdd(入稿日)_0001(連番).(拡張子)

受取代行件数レポートの確認

「受取代行オプション」を通じて取り込まれた請求書件数は、レポート機能で確認できます。サービス開始後の利用状況を数値で把握し、業務効率化の成果をご確認ください。

月別レポートで確認する方法

「設定」タブ＞「請求書取込件数」をクリック

• 対象月　　　：レポートの対象月が表示されます。
• 総取込件数　：その月にアップロードされた請求書全件数が表示されます。
• 受取代行件数：その月に「受取代行オプション」経由でアップロードされた請求書件数が
  　　　　　　　表示されます。
  　　　　　　　「受取代行オプション」を契約している、または過去1年以内に
  　　　　　　　「受取代行オプション」の契約がある場合に表示されます。

日別レポートで確認する方法

「設定」タブ＞「請求書取込件数」をクリック＞「対象月」で確認したい月をクリック

• 対象日　　　：選択された月の日付が表示されます。
• 総取込件数　：その日にアップロードされた請求書全件数が表示されます。
• 受取代行件数：その日に「受取代行オプション」経由でアップロードされた請求書件数が
  　　　　　　　表示されます。

「請求書」一覧から確認する方法

1. 「請求書」タブ＞「絞込検索」をクリック

2. 「アップロード経路」＞「受取代行」のチェックボックスにチェックを入れる

3. 「絞込」をクリック

上記手順で、「受取代行オプション」にてアップロードされた請求書を絞り込むことができます。

【最終確認】設定のチェックリスト

以上で「受取代行オプション」の基本的な設定は完了です。

本サービスを問題なく開始いただくため、最終確認のチェックリストをご用意しました。
円滑な運用開始には、取引先や社内関係者への事前のご案内が不可欠です。
利用開始前に、必ず本リストにて準備状況をご確認ください。

（記事ID：6003）

「受取代行オプション」をご契約いただき、ありがとうございます。
本ページでは、ご契約内容やご利用に関する特に重要な事項、ご注意いただきたい点についてご紹介します。
サービスを安心・円滑にご利用いただくため、必ずご一読くださいますようお願いいたします。

設定に関する内容は、受取代行オプション　設定前の事前準備と開始後の確認事項をご確認ください。

 サービス対象範囲について

 代行の対象となる請求書

• 郵送で届く紙の請求書
  ※請求書は別途お申込みいただいた場合のみ返送可能です。
  　お申込みがない場合、代行センターにて破棄させていただきます。
  　返送希望の方はこちらから申請してください。
  
  
• 電子の請求書
  ┗メールに添付されたファイルの請求書（パスワード付きファイルを含む）
  ┗ダウンロードリンクから取得する形式の請求書
  ※電子の場合「PDF、JPEG、PNG」のみ受領できます。CSV形式の明細一覧など、上記形式以外の書類はアップロードされませんので、ご自身のメールアドレスをccに入れるなどして直接ご確認ください

代行の対象外となる請求書

• PDF、JPEG、PNG以外の請求書または明細一覧

• パスワードが不明／代行センターへ通知されていないなどで開封が不可能な場合

上記については、受取代行サービスではお取り扱いできません。これまでどおり貴社にて受領いただき、ご確認／処理をお願いいたします。

また、受取代行の利用開始前に請求書が届いてしまった場合、利用開始まで代行センターで保管します。代行作業を実施せず、そのまま貴社へ転送することはできません。
初回の請求書到着タイミングは利用開始日以降のタイミングとあわせてください。
なお、受領した請求書は利用開始日以降にまとめてアップロードいたします。

請求書原本の取り扱いについて

原本保管・破棄の基本運用

代行センターで受領した請求書原本は、原則として代行センターにて受領月の末日から
1年間保管し、その後破棄いたします。

貴社の社名変更があった場合は、速やかに以下のフォームを申請してください。

原本の返送先住所のご登録（希望する場合のみ）

• 代行センターにてアップロードした請求書の返送を希望する場合は、別途お申し込みが
  必要です。
  以下のフォームからお申込みください。
  
  
  
  
  ※申請内容は、「【初回登録】請求書の返送先住所」を選択してください。
  
  
• 毎月末までにお預かりした請求書は、翌月の中旬頃に返送いたします。
  （※返送日時の指定は承れません）
  
  
• 返送先住所は、1環境につき1カ所のみです。
  
  
• 貴社の社名変更や返送先住所の変更があった場合は、速やかに以下のフォームを申請してください。
  
  
  
  
  ※申請内容は、状況により以下を選択してください。
  　・請求書の返送先住所のみ変更がある場合は、「【変更】請求書の返送先住所」
  　・会社名のみ変更がある場合は、「【変更】会社名」
  　・会社名と返送先住所の変更がある場合は、「【変更】会社名と請求書の返送先住所」
  
  
  ※毎月25日の17時までに住所変更の依頼をいただければ、翌月の返送分から変更後の住所へお送りします。
  
  ※ご依頼が遅れますと、請求書原本が旧住所に返送されてしまう、「宛所不明」で代行センターに戻ってきてしまう可能性がございます。

オプションを解約する場合

解約日

最短の解約日は、当社が必要書類を受領した月の翌月末日となります。

解約における請求書の取り扱い

• 解約日当日に受領した請求書はアップロード対応ができません。
  請求書送付元への周知を考慮し余裕を持った日程で解約をお申し込みください。

• 解約日時点で代行センターにある請求書は以下の通り対応します。
  
  • 代行センターに届いた請求書の破棄を希望していた場合：
    解約時点で代行センターが保管している請求書は、解約月から半年経過後に破棄します。

• • 代行センターに届いた請求書の返送を希望していた場合：
    解約日までに「楽楽請求」にアップロードされた請求書原本を、
    翌月半ばに返送します。
    
    
• 解約後に代行センターに届いた請求書は以下の通り対応をします。
  
  • 代行センターに届いた請求書の破棄を希望していた場合：
    請求書の送付元に着払いで返送します。
    
    
  • 代行センターに届いた請求書の返送を希望していた場合：
    半年以内：「返送先住所」に着払いで返送します。
    半年以降：請求書の送付元に着払いで返送します。

（記事ID：6004）

概要

「プレミアムサポートオプション」とは、
導入支援サービス（2か月間）が終了したお客様向けに
以下サポートを提供させていただく有料オプションです。

電話サポート	設定や運用方法に関するお悩みを、 お電話で迅速に解決しスムーズな運用定着を支援いたします。
月1回の個別相談会 （WEB会議）	毎月1回、WEB会議にて開催の個別相談会へ ご参加いただけます。    お客様ごとの状況に応じた最適な運用・活用方法を 提案することで、現場の混乱を防ぎ「楽楽請求」による生産性向上と業務効率化の実現を支援いたします。

よくあるご利用シーン

「プレミアムサポートオプション」は、こんなシーンでよくご利用いただいています！

• 設定変更をしたいので、不明点をいつでもすぐに聞けるようにしておきたい
  
  
• 新しい機能を使ってみたいが設定・使い方が不安、時間をとってしっかり相談したい
  
  
• 異動で担当者が変わったので、運用に慣れるまではすぐ問い合わせできるようにしておきたい

「通常サポート（※）だけでは少し不安…」という時におすすめのオプションです。

（※）お問い合わせフォーム経由でのメール対応

ご利用時の注意事項

• 販売代理店経由でご契約されているお客様は、「プレミアムサポートオプション」をご利用いただけない可能性がございます。
  ご利用可否、ご利用料金、ご利用期間などについてはご契約の代理店へお問い合わせください。
  
  
• 本オプションによる電話サポートは、基本的にサポート担当は担当制ではございません。
  ※運用開始前のお客様など、当社が必要と判断する場合には、特別に専任のサポート担当を付けさせていただく場合がございます。
  
  
• 本オプションはサポート担当による訪問は行っておりません。
  個別相談会は WEB 会議にて実施いたします。
  
  
• 個別相談会のご参加はひと月につき1回までとさせていただきます。
  
  
• 個別相談会のご参加は、参加希望月の月初の時点で本オプションに加入している必要がございます。
  ※例えば10月2日に加入の場合、初回のご参加は11月以降とさせていただいております。
  
  
• 本オプションは「楽楽請求」の管理者ユーザー向けのサポートサービスです。
  一般の申請者・承認者ユーザーからのお問い合わせは受け付けておりません。
  なお、万が一サービス範囲外のお電話を頂戴した場合は、対応をお断りさせていただく場合がございます。
  
  
• お問い合わせは取りまとめていただき、代表者の方よりいただけますようお願いします。
  
  
• 本オプションの最短の解約日は、当社が必要書類を受領した月の翌月末日となります。
  ※販売代理店経由でご契約されているお客様は、詳細はご契約の販売代理店へご確認ください。
  
  

お見積もり請求・利用申込

お見積もり作成・お申込みは貴社のサポート担当までご連絡ください。

（記事ID：6001）