AIで、もっと「楽！」に。ラクス、AI戦略を発表 - ニュース

株式会社ラクス（本社：東京都渋谷区、代表取締役：中村崇則、以下「ラクス」）は、業務の自動化を加速させるAI戦略を発表いたしました。

20年以上にわたり日本企業の業務と向き合ってきたラクスは、2030年までに、人の関与を最小限に留め業務が自律的に遂行される「完全自動化」を目指します。お客さまの既存の業務フローに「よりよく、寄り添う」段階的なアプローチにより、お客さまが中核業務に専念し、事業が継続的に成長できるよう支援してまいります。

AIと役割分担する「協働型AI」から、「完全自動化」へ

ラクスはこれまで、お客さまの業務全体を理解し、正確に効率的に業務が遂行できるよう支援してきました。AI時代においても、その考え方は変わりません。
正確性が求められるバックオフィス業務は、必ず人の確認・承認が必要です。
ラクスはまず、人、ルールベースシステム、そしてAIが最適な役割分担をして業務を完遂させる「協働型AI」からスタートします。
この協働をさらに進化させ、人が最終的な確認・承認をするだけで業務が自律的に進んでいく「完全自動化」へと、以下の3つのアプローチでシフトしていきます。

1. 業務全体を理解しAIを実装
お客さまの業務全体を理解しているからこそ、既存の業務フローにAIを組み込むことができます。お客さまの業務の中で、導入しやすく効果的な部分からAI機能をご提案します。

2. 自動化領域を継続的に拡張し「完全自動化」へシフト
AIの進化やお客さまの業務状況に応じて、自動化の領域を拡張させていきます。使い続けていただくことで、人が介在する業務が最小化され、よりお客さまが便利に感じていただける領域が増えていきます。

3. AIが“定着する”まで支援
AI導入には、データ整備、業務ルールへの適応、運用設計、責任所在の整理など、多くのハードルがあります。お客さまの業務フローに合わせてAIを定着させるまで支援します。

AI戦略ロードマップ（2025年〜2029年）

【Phase 1｜2025 - 2026】入力補助・部分自動化

AIがデータ作成や入力を先回りしてサポートし、人が迷わず作業できる関係を築きます。

「楽楽精算」

伝票自動作成
AIが領収書やカード明細、過去の履歴から申請内容を自動作成。面倒な伝票入力の手間をなくし、手作業の負担を徹底的に減らします。

「楽楽明細」

AI-PDF加工
AIがまとまったPDFや画像を取引先ごとに自動分割・データ化。電帳法対応から帳票発行までの手続きをシームレスに完結させます。

「楽楽販売」

DB構成提案
AIがチャットでの対話から最適なDB構造を提案し、その場で自動構築。専門知識が無くてもスムーズなシステム設計を可能にします。

「楽楽自動応対」

メール作成エージェント
AIが過去の応対履歴やFAQから最適な返信文案を指示なしで自動生成。回答を探して文章を組み立てる時間を大幅に短縮します。

【Phase 2｜2026 - 2027】判断支援・確認業務の自動化

チェックや照合、レビューなど、思考を伴う領域までAIが踏み込み、人の意思決定を支えます。

「楽楽精算」

適格請求書チェック
AIが領収書から「適格請求書」であるかを自動チェックし、社内ルールと照合。承認前の面倒な目視確認の手間を大幅に削減します。
申請レビュー
事前に設定した承認ルールに基づき、AIが申請内容をチェック。定型化しづらい社内規定もテキストで登録できます。

「楽楽電子保存」

証憑取得AIエージェント
AIがメールに届く請求書・領収書ファイルを自動で取得。パスワード付きZIPの自動解凍にも対応し、ファイルのアップロードを半自動化できます。
※対応範囲は順次拡張予定

「楽楽メールマーケティング」

AI-HTMLメール生成
URLの入力と候補選択だけで、配信方針から本文作成までをAIが自動化。自社に最適なメルマガ本文を迷わずスピーディに作成できます。

「楽楽自動応対」

返信作成アシスト
要点を入力するだけで、AIが適切な敬語やビジネス表現に整えた文面を瞬時に作成。誰でも迷わず高品質なメールが書けるよう支援します。
AI翻訳
AIが外国語のメールを日本語に翻訳し、日本語で書いた返信文もワンクリックで外国語に翻訳。一つの画面で完結し、語学スキル不要で多言語対応が可能に。
AI-FAQサイト
AIが「楽楽自動応対」のメールデータから自動でFAQを生成・提案。集計・メンテナンス不要で、運用が回り続けるFAQサイトを実現します。