よくあるご質問
ご検討中のお客様から「楽楽債権管理」についてお問い合わせいただくご質問をおまとめしています。
「楽楽債権管理」とは何ですか?
「楽楽債権管理」は、入金データと請求データを自動で突合し、一括で消込できるクラウド型の債権管理システムです。
「楽楽債権管理」で何ができますか?
入金照合・一括消込から未回収債権の管理、仕訳データ作成まで対応できます。
Excelでの入金照合・消込と比べて何が変わりますか?
自動突合・一括消込ができるので、手作業・目視による作業時間とミスを大幅に削減できます。
「楽楽明細」を利用していなくても「楽楽債権管理」単体で契約できますか?
はい、「楽楽債権管理」は単体でご契約いただけます。
「楽楽債権管理」と「楽楽明細」の債権管理オプションは何が違いますか?
機能は同じで、契約形態と初期費用の扱いが異なります。
どのような企業・業種に向いていますか?
入金突合・消込に手間や属人化の課題を抱える企業に向いています。
初期費用・月額費用はいくらですか?
月額基本料は税抜20,000円~で、単体契約時は別途初期費用が発生します。
料金は請求件数や取引先数によって変わりますか?
月間に取り込む請求書の件数に応じて料金が変わります。取引先数は関係ありません。
無料デモや資料請求はできますか?
はい、無料デモと資料請求のいずれもご利用いただけます。
請求データと入金データはどのような条件で自動突合されますか?
取り込んだ請求データと入金データを、金額や顧客情報などをもとに自動突合します。
振込依頼人名と請求先名が異なる場合でも消込できますか?
はい、請求先名と振込名義が異なる場合でも消込できます。
振込手数料が差し引かれた入金でも自動で消込できますか?
はい、誤差許容設定により手数料差引分の差額があっても自動で消込できます。
消費税の端数など少額差異が出た場合はどう処理しますか?
誤差許容設定で許容範囲を設定しておくことで、少額差異があっても自動で消込できます。
複数の請求に対する一括入金(本支店まとめ入金など)にも対応できますか?
はい、顧客グループ設定により複数請求へのまとめ入金も自動で消込できます。
1件の請求に対する分割入金にも対応できますか?
はい、分割入金は個別消込機能で対応できます。
相殺・値引き・返金があった請求データはどう処理しますか?
相殺・値引き・返金などは個別消込機能で処理できます。
前受金・仮受金の管理はできますか?
はい、前受金管理機能で入金を前受金として処理・消込できます。
現金・手形・でんさいでの入金も消込に利用できますか?
はい、銀行振込以外の入金も、データを取り込むことで消込に利用できます。
個別消込とは何ですか、どのような場面で使いますか?
対象の請求と入金を手動で紐付けて消込する機能で、イレギュラーな入金の処理に使います。
どの銀行の入金データを自動取得できますか?
対応金融機関(約2,500)の一覧はMoneytreeの案内ページでご確認いただけます。
銀行口座とシステムを自動連携できますか?
はい、銀行振込データ自動連携オプションで口座の入金情報を自動連携できます。
全銀協規定フォーマット以外の入金データも取り込めますか?
はい、入金データをCSVで取り込むことで対応できます。
「楽楽明細」を使っていない請求書でも取り込めますか?
はい、CSV取込やAPI連携で他システム上の請求データも取り込めます。
「楽楽販売」の請求データと連携できますか?
はい、「楽楽販売」から「楽楽債権管理」へ請求データを取り込むことも可能です。
既存の販売管理・基幹システムから請求データを取り込めますか?
はい、CSVで取り込めます。
消込結果から仕訳データを自動作成できますか?
はい、消込結果から仕訳データを自動で作成できます。
どの会計ソフトと連携できますか?
仕訳データを任意のフォーマットでCSV出力するので、様々な会計ソフトとの連携にご活用いただけます。
仕訳データはどの形式で出力されますか?
任意のフォーマットでCSV出力できます。
滞留債権(未回収の売掛金)を一覧で確認・出力できますか?
はい、未回収債権リスト作成機能で顧客別に確認できます。
督促対象リストを自動作成できますか?
はい、未回収債権リストをもとに、督促対象となる未入金先をリスト化できます。
支払期日を過ぎた未入金先へ督促を行えますか?
はい、督促リスト・督促メールを自動作成でき、督促業務をサポートします。
支払期日を基準に未入金先の状況を把握できますか?
はい、消込結果と支払期日を基準に、未入金先の状況を把握できます。
セキュリティ体制について教えてください
国内屈指のデータセンター、SSL暗号化通信、24時間365日監視などの体制を整えています。
部署・担当者ごとに操作権限を分けられますか?
はい、スタッフごとにログインIDを発行でき、運用にあわせた管理が可能です。
顧客データの登録件数に上限はありますか?
はい、顧客データの登録上限数は100,000件です。
申込から利用開始までどれくらいかかりますか?
環境納品から約2週間で運用開始するケースが多いです。
導入時の初期設定はサポートしてもらえますか?
はい、環境納品後2か月間は専任担当者が初期設定を無料でサポートします。
導入後も運用相談やサポートを受けられますか?
はい、無償サポート期間終了後も通常サポートやプレミアムサポートを利用いただくことでサポートを受けられます。
担当者が変わった場合に参照できるマニュアル・サポートサイトはありますか?
はい、操作方法を確認できるサポートサイトをご用意しています。
債権管理システムを選ぶ際に確認すべきポイントは何ですか?
入金照合・消込の自動化範囲、イレギュラー入金への対応力、既存システムとの連携性が重要です。
債権管理システムと請求書発行システム・会計ソフトはどう役割が違いますか?
債権管理システムは入金消込や仕訳作成・督促業務に対応します。請求書発行は帳票の作成・送付に対応し、会計ソフトは会計処理を担うため、役割が異なります。
属人化している消込業務を標準化するには何が必要ですか?
消込ルールのシステム化と、担当者に依存しない運用・引き継ぎ体制の整備が必要です。
「楽楽明細」と「楽楽債権管理」を連携すると、何ができるようになりますか?
請求書の作成・送付から入金消込、督促、仕訳作成まで、一気通貫で効率化できます。
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