情報の登録（自社・会計関連）の記事一覧

本記事では、「楽楽請求」にログインできなくなった（パスワードを忘れた）場合の対応方法をご紹介します。

対応は状況により異なりますので、当てはまる場合の対応方法をご確認ください。

1. 該当社員が自身でパスワードを設定する場合
2. 「管理者権限」や「設定」タブの権限を持つ社員が「パスワード設定依頼」を行う場合
3. パスワードを再設定してもログインができない場合

対応方法

「管理者権限」や「設定」タブの権限を持つ社員もしくは、社員自身が以下の対応をすることで、該当の社員がパスワードを再設定し、再び「楽楽請求」にログインできます。

1．該当社員が自身でパスワードを設定する場合

1. ログイン画面から「パスワードをお忘れの方はこちら」をクリック
   
2. 「楽楽請求」の「社員設定」に設定されている、ログインID（社員コード）とメールアドレスを入力し「送信」ボタンをクリック
   
3. 該当の社員のメールアドレスに、パスワード設定のメールが届くため、メール本文内のURLからパスワードを再設定する
   

≪完了≫

2．「管理者権限」や「設定」タブの権限を持つ社員が「パスワード設定依頼」を行う場合

1. 「設定」タブ＞「組織マスタ」＞「社員設定」を開く
2. パスワードを忘れた社員の「社員コード」にチェックを入れ、「パスワード設定依頼」をクリック
   
3. 該当の社員のメールアドレスに、パスワード設定のメールが届くため、メール本文内のURLからパスワードを再設定する
   ※パスワード設定メールの本文内には、「ログインID」も記載されています

≪完了≫

3．パスワードを再設定してもログインができない場合

以下の条件に当てはまっていないかご確認いただき、再度ログインをお試しください。

• ログインに使用したIDに入力誤りが無いか確認
  ※「社員設定」で登録している「社員コード」がログインIDです
  
  
• ログインに使用したパスワードに入力誤りが無いか確認
  ※パスワードポリシーは以下のとおりです
  　・長さは10桁以上
  　・英大文字・英小文字・数字・記号のすべてを最低でも1文字ずつ含める
  
  
• ログインの「ロック」がかかっていないか確認
  ※初回ログインの失敗から、24時間以内に連続5回失敗した場合は、ロックされます。
  ロックから24時間経過もしくは、パスワード再設定にて解除可能です。

上記を確認した上で引き続きログインができない場合は、サポートセンターまでお問い合わせください。

（記事ID：2057）

以下のどちらに当てはまるかご確認いただき、必要な対応をお願いいたします。
※対応実施後、「社員設定」より退職された社員のアカウントを削除ください。
　削除後は、ログインを含めた一切の操作ができなくなります。

①退職社員が処理担当になっている、未処理の伝票がある場合

未処理の伝票がある場合は削除できません。
処理担当者を変更の上、削除をお試しください。

②退職社員が処理担当になっている、未処理の伝票がない場合

退職された社員を「楽楽請求」上から削除ください。

（記事ID：2005）

「楽楽請求」では、1つの勘定科目に登録できる補助科目は50個までとなっております。
以下の対応を行うことで、1つの勘定科目に対して50個以上の補助科目を紐づける運用が可能になります。

「勘定科目設定」の登録方法

勘定科目の桁数に応じて、設定方法をお選びください。

• 登録している勘定科目コードの桁数が固定の場合
  例：100、200などの勘定科目コードが登録されている場合
  
  
• 登録している勘定科目コードの桁数が固定でない場合
  例：100、1000などの勘定科目が登録されている場合

①勘定科目の桁数が固定の場合

勘定科目コード「100」である場合の設定手順

1. 「設定」タブ＞「支払／会計設定」＞「会計設定」＞「勘定科目設定」にて、同じ勘定科目を2つ登録し、それぞれに50個ずつ補助科目を登録
   ・勘定科目コード 1001
   ・勘定科目コード 1002
   
   
2. 「設定」タブ＞「支払／会計設定」＞「会計設定」＞「計上仕訳出力設定」にて、使用している仕訳出力名をクリック＞「出力情報」にて「出力する桁数」を制御し、先頭の3桁しか出力されないように設定
   ・1001 → 100
   ・1002 → 100
3. 「設定」タブ＞「支払／会計設定」＞「会計設定」＞「支払仕訳出力設定」にて使用している仕訳出力名をクリック＞「出力情報」にて「出力する桁数」を制御し、先頭の3桁しか出力されないように設定
   ・1001 → 100
   ・1002 → 100

《完了》

②勘定科目の桁数が固定でない場合

勘定科目コード「100」である場合の設定手順

1. 「設定」タブ＞「支払／会計設定」＞「会計設定」＞「勘定科目設定」にて、同じ勘定科目を2つ登録し、それぞれに50個ずつ補助科目を登録
   ・勘定科目コード 1001
   ・勘定科目コード 1002
   
   
2. 「外部連携用補助項目」に本来出力したい勘定科目コードを入力
    ・100
   
   
3. 「設定」タブ＞「支払／会計設定」＞「会計設定」＞「計上仕訳出力設定」にて使用している仕訳出力名をクリック＞「出力情報」にて「勘定科目コード」を出力する箇所の「出力する値」に「勘定科目名_外部連携用補助項目」を設定
4. 「設定」タブ＞「支払／会計設定」＞「会計設定」＞「支払仕訳出力設定」にて使用している仕訳出力名をクリック＞「出力情報」にて「勘定科目コード」を出力する箇所の「出力する値」に「勘定科目名_外部連携用補助項目」を設定

《完了》

（記事ID：2058）

「外部連携用補助項目」を活用した設定を進める場合には、「〇〇コード」（勘定科目コードや補助科目コードなど）はダミーのコードを設定します。

なお、「仕訳出力設定」を行う際、「〇〇コード」を出力したい箇所に「〇〇_外部連携用補助項目」を出力する設定が必要となります。

設定方法

本記事では、「仕訳データ」出力の際に役立つ「補助科目設定」の活用事例をご紹介します。

設定例

以下の内容を設定します。

• 会計ソフト側の登録情報
  
  • 補助科目コード：1　補助科目名：材料A
  • 補助科目コード：1　補助科目名：材料B
    
    

• 設定する内容：「楽楽請求」の「補助科目設定」
  
  • 補助科目コード：10　補助科目名：材料A　外部連携用補助項目：1
  • 補助科目コード：11　補助科目名：材料B　外部連携用補助項目：1

【設定手順】

1. 「設定」タブ＞「仕訳設定」＞「補助科目設定」をクリック
2. 「新規追加」をクリック
3. 材料Aの補助科目を作成
   「補助科目コード」にダミーのコードとなる「10」
   「補助科目名」に「材料A」
   「外部連携用補助項目」に補助科目コードとして出力する「1」を入力
   
4. 「保存」をクリック
5. 「新規追加」をクリック
6. 材料Bの補助科目を作成
   「補助科目コード」にダミーのコードとなる「11」
   「補助科目名」に「材料B」
   「外部連携用補助項目」に補助科目コードとして出力する「1」を入力
7. 「保存」をクリック

《完了》

（記事ID：2059）

特定の機能に補助科目が紐つけられている場合、削除することができません。

削除したい補助科目が以下の機能で使用されていないかご確認ください。

チェック1：仕訳パターン

仕訳パターンに削除したい補助科目が紐付いている場合、該当の補助科目を削除することはできません。

「設定」タブ＞「業務補助設定」＞「仕訳パターン設定」を確認し、削除したい補助科目が設定されているものがあれば設定を外した上で、改めて削除をお試しください。

チェック2：確定前の仕訳データ

「支払仕訳設定」に削除したい補助科目が紐付いている場合、該当の補助科目を削除することはできません。

該当の仕訳を確定後、改めて削除をお試しください。

チェック3：支払仕訳設定

支払い仕訳設定に削除したい補助科目が紐付いている場合、該当の補助科目を削除することはできません。

支払仕訳設定を確認し、削除したい補助科目が設定されている場合は支払仕訳から外した上で、改めて削除をお試しください。

（記事ID：2018）

特定の機能に税区分が紐つけられている場合、削除することができません。

削除したい税区分が以下に使用されていないかご確認ください。

チェック1：仕訳パターン

仕訳パターンに削除したい税区分が紐付いている場合、該当の税区分を削除することはできません。

仕訳パターン設定を確認し、削除したい税区分が設定されているものがあれば設定を外した上で、改めて削除をお試しください。

詳細については以下マニュアルをご覧ください。

• 仕訳パターンの設定方法

チェック2：確定前の仕訳データ

確定前の仕訳データに削除したい税区分が紐付いている場合、該当の税区分を削除することはできません。

該当の仕訳を確定後、改めて削除をお試しください。

チェック3：支払仕訳設定

支払い仕訳設定に削除したい税区分が紐付いている場合、該当の税区分を削除することはできません。

支払仕訳設定を確認し、削除したい税区分が設定されている場合は支払仕訳から外した上で、改めて削除をお試しください。

（記事ID：2019）