よくあるご質問の記事一覧

アップロードした請求書のデータ情報を一括でダウンロードすることができます。
出力形式はCSVのみです。

操作手順

1. 「請求書」タブ＞右上の「︙」＞「CSVエクスポート」をクリック
2. 「請求書のCSVエクスポート」画面で「エクスポート」ボタンをクリック
   ※明細情報もダウンロードしたい場合は「明細情報」の「出力する」を選択してください

≪完了≫

（記事ID：2008）

特定の機能に税区分が紐つけられている場合、削除することができません。

削除したい税区分が以下に使用されていないかご確認ください。

チェック1：仕訳パターン

仕訳パターンに削除したい税区分が紐付いている場合、該当の税区分を削除することはできません。

仕訳パターン設定を確認し、削除したい税区分が設定されているものがあれば設定を外した上で、改めて削除をお試しください。

詳細については以下マニュアルをご覧ください。

• 仕訳パターンの設定方法

チェック2：確定前の仕訳データ

確定前の仕訳データに削除したい税区分が紐付いている場合、該当の税区分を削除することはできません。

該当の仕訳を確定後、改めて削除をお試しください。

チェック3：支払仕訳設定

支払い仕訳設定に削除したい税区分が紐付いている場合、該当の税区分を削除することはできません。

支払仕訳設定を確認し、削除したい税区分が設定されている場合は支払仕訳から外した上で、改めて削除をお試しください。

（記事ID：2019）

特定の機能に補助科目が紐つけられている場合、削除することができません。

削除したい補助科目が以下の機能で使用されていないかご確認ください。

チェック1：仕訳パターン

仕訳パターンに削除したい補助科目が紐付いている場合、該当の補助科目を削除することはできません。

「設定」タブ＞「業務補助設定」＞「仕訳パターン設定」を確認し、削除したい補助科目が設定されているものがあれば設定を外した上で、改めて削除をお試しください。

チェック2：確定前の仕訳データ

「支払仕訳設定」に削除したい補助科目が紐付いている場合、該当の補助科目を削除することはできません。

該当の仕訳を確定後、改めて削除をお試しください。

チェック3：支払仕訳設定

支払い仕訳設定に削除したい補助科目が紐付いている場合、該当の補助科目を削除することはできません。

支払仕訳設定を確認し、削除したい補助科目が設定されている場合は支払仕訳から外した上で、改めて削除をお試しください。

（記事ID：2018）

20MBまでの請求書ファイルをアップロードすることができます。

（記事ID：2016）

設定によって異なります。

「設定」タブ＞「システム設定」＞「共通設定」＞「 支払に関する設定」にて、先方負担の場合に支払金額から振込手数料を差し引くかを選択することができます。
初期値は「請求書の振込金額から振込手数料を差し引く」設定となっておりますので、振込手数料を差し引かない場合は設定の変更をお願いいたします。

また、集計されたFBデータにおいては、まとめた請求書の合計の振込金額から振込手数料を差し引いた金額が支払金額となります。

（記事ID：2006）

振込先は、請求書に紐づく取引先コードが同じであれば、「同じ振込先」として扱います。

銀行、支店、口座種別、口座番号、口座名義が同じであっても、
請求書に紐づく取引先コードが異なる場合は別の振込先としてみなします。

（記事ID：2002）

以下のどちらに当てはまるかご確認いただき、必要な対応をお願いいたします。
※対応実施後、「社員設定」より退職された社員のアカウントを削除ください。
　削除後は、ログインを含めた一切の操作ができなくなります。

①退職社員が処理担当になっている、未処理の伝票がある場合

未処理の伝票がある場合は削除できません。
処理担当者を変更の上、削除をお試しください。

②退職社員が処理担当になっている、未処理の伝票がない場合

退職された社員を「楽楽請求」上から削除ください。

（記事ID：2005）

いいえ、できません。
支払予定日はデフォルトで設定できるのは1つのみとなっております。
その他いくつかの日付が考えられる場合は、取引先にて個社別に設定をお願いいたします。

詳細は以下マニュアルをご確認ください。

• 支払予定日の設定
• 取引先の設定手順
  
  

（記事ID：2003）

削除／編集したい振込元口座がFBデータ作成中の振込元口座の場合、
削除／編集することができません。

FBデータ作成を完了させた後、改めて削除／編集をお試しください。

（記事ID：2004）