Webサイトおよび一部サービスの一時停止と再開のお知らせ
2026/10/22
「楽楽販売」をご利用中のお客様、およびご検討中のお客様へ
当社が利用しているソフトウェアに重大な脆弱性が確認されたことを受け、不正アクセスや情報漏えいを防ぐための予防的な措置として、2026年10月21日（水）21時30分頃より、本製品サイトを含む当社のWebサイトおよび一部サービスを一時停止しておりました。メンテナンスおよび安全性の確認が完了し、2026年10月22日（木）11時頃に本製品サイトを再開いたしました。
「楽楽販売」のサービスも一時停止の対象となっておりましたが、2026年10月22日（木）11時に再開しております。なお、今回のメンテナンスにおいて、対象サービスへの不正アクセスや情報漏えいは確認されておりません。
本件に関する当社からのお知らせは、下記をご確認ください。
コーポレートサイトおよび全サービスの製品サイトならびにサポートサイト、「楽楽販売」「楽楽勤怠」「楽楽自動応対」「楽楽メールマーケティング」「ChatDealer」「クルメル」「楽テル」のサービス再開のお知らせ
https://rakus.co.jp/news/2026/1022-1.html
ご不便とご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
本件に関するお問い合わせ先
ご利用中のお客さま：各サービスのサポート窓口までお願いいたします。
ご検討中の方：「楽楽販売」お問い合わせフォーム
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企業のあらゆるお悩みを解決できるシステム・サービスをご用意しています。
おかげ様でラクスグループのサービスは、のべ108,000社以上のご契約をいただいています（※2026年3月末時点）。「楽楽販売」は、株式会社ラクスの登録商標です。
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「楽楽販売 クラウドサービス」は「デジタル化・AI導入補助金2026」の対象ツール（インボイス枠（インボイス対応類型）および通常枠）です。
補助金を受けるためには、導入契約を締結する前にデジタル化・AI導入補助金事務局（事務局URL：https://it-shien.smrj.go.jp/）に対して交付申請を行う必要がありますので、その点に留意してください。
なお、補助金の交付を受けるには所定の要件を満たす必要があります。
