放置されてしまっている
失注先・休眠顧客・展示会の名刺
その8割が、2年以内に
検討を再開します
過去の接点、誰かが動いてくれるのを待っていませんか
過去に接点があった企業へのフォローは、つい後回しになりがちです。
でも「一度断られたから」と諦めてしまうのは、商談獲得や受注のチャンスを見逃している可能性があります。
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半年後に他社で
受注されていませんか？「今は検討していない」と言った会社が、半年後には他社と契約しているケースがあります。そのままにしていると、検討リストから外れてしまう可能性があります。
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担当者の記憶任せで
属人化していませんか？「あの会社、そろそろかな？」という勘に頼っていませんか。担当者の交代で接点が途切れ、貴重な顧客情報が活用されないまま埋もれてしまいます。
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検討の「タイミング」を
運任せにしていませんか？検討が始まる時期を操作はできません。だからこそ、「相手の状況が変わった瞬間」を自動でキャッチする仕組みが必要です。
「受注確度が高い層」にリソースを集中
楽に、確実に受注できるのが「過去接点」へのアプローチです。
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既存顧客の深掘り
すでに関係があるため提案はしやすいですが、既存層だけでは大きな伸びは期待しづらい側面があります。
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商談獲得難易度
中 -
コスト・工数
低
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最優先ターゲット
過去接点あり（再アプローチ）
失注先や展示会名刺など一度はお話を聞いていただいた企業も多いのではないでしょうか。適切な追客で、最も効率よく受注に繋がります。
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商談獲得難易度
低 -
コスト・工数
低
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完全新規の開拓
テレアポやリスト購入など、接点ゼロからのアプローチは、成果につながりにくいケースも少なくありません。
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商談獲得難易度
高 -
コスト・工数
高
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検討が始まった瞬間を捉える。それだけで営業の成果は変わります。
個人の経験やスキルに「仕組み」を掛け合わせ、営業組織をさらに強く。
検討度合いが高まったタイミングを逃さず把握でき、最適なタイミングでアプローチが可能です。
過去接点を商談に変える、3つのアプローチ
リストを作って、メールを送る。そして反応した企業に動いていく、この3点です。
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アプローチ01
過去接点リストを一元管理する
バラバラだった名刺・失注先・休眠顧客を一か所に集約。チーム全体で共有できる「営業資産」に変えます。
こんな
課題を解決- 名刺や失注リストが担当者の手元に点在したまま
- 担当者退職で接点情報がゼロになってしまう
- どれだけ過去接点があるか把握できていない
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アプローチ02
定期メールで接点を維持する
顧客のニーズには波があります。 波が下がっている間も接点を持ち続けることで、再検討のタイミングで競合より先に思い出してもらえます。
こんな
課題を解決- フォローしたいが優先度が上がらず後回しになる
- いつ・何を送るか決めるのが手間で続かない
- 属人的な追客で抜け漏れが発生している
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アプローチ03
来訪通知で検討タイミングを逃さない
指定したWebページに見込み客が来訪した際、誰が来訪したかを営業にリアルタイムで通知します。
こんな
課題を解決- どの企業が今、検討しているか分からない
- 全件架電で疲弊するわりに成果が出ない
- 検討タイミングを逃して競合に取られてしまう
来訪通知架電 vs 通常リスト架電（自社実績）
来訪通知架電 通常リスト架電 接触率 66% 30% アポ率 6% 1% アポ後受注率 60% 24% ※ 株式会社ラクス 「旧：配配メール」事業部調べ
こんな場面で、商談が生まれています
特別な運用は不要です。日々の営業活動の中で、自然に機能します。
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シーン01
展示会の翌日から
名刺を取り込んだその日から、フォローが自動でスタート
展示会で交換した名刺をインポートするだけ。「3日後に御礼メール」「1ヶ月後に事例紹介」担当者が動かなくても、接点が途切れません。
Point !
- 「連絡しようと思ってた」というタイミングで商談化。展示会投資の回収率が上がります。
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シーン02
失注から半年後
「今は結構です」が、半年後に「ちょうど検討してた」に変わる
失注した企業へ、半年後に自動で事例紹介メールが届く。検討タイミングが変わった瞬間に接触できるのは、仕組みを持つ会社だけです。
Point !
- 放置していた失注リストが、毎月一定数の商談を生む資産に変わります。
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シーン03
今日、動くべき企業がわかる
昨日まで沈黙していた企業が、今朝サイトを訪問していた
メールのクリックや自社サイトへの来訪をリアルタイムで検知。「今まさに検討している」企業への通知が営業に届き、即日アプローチが可能になります。
Point !
- 通常架電と比較して接触率約2倍・アポ率約3倍。タイミングを逃しません。
導入企業様の声
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来訪通知をきっかけにした電話アポ率が約70%。
通常の展示会名刺からの電話アポ率30%に対し約2倍を実現！
株式会社ボナンザ 様
- 導入前の
課題- 展示会やテレアポで顧客データは獲得できていたが、その後のフォローが各営業担当に任されており属人化。
- 過去に訪問した企業がサイトを訪問しても気づけない状態だった。
- 活用
事例- 展示会で名刺交換した顧客をリスト化し定期配信を開始。
- 来訪通知機能で過去接点がある顧客のサイト訪問をリアルタイムに検知し、営業が即アプローチできる体制を構築。
- 導入前の
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過去リードからのコンバージョン率が0%近くから10.34%に改善。
導入直後の初回配信からコンバージョンが発生！
株式会社SRJ 様
- 導入前の
課題- 成約につながらなかった見込み客への後追いが営業担当の裁量任せで属人化。
- 追い切れていない層が存在し、過去リードへのアプローチがほぼゼロの状態だった。
- 活用
事例- 過去リードをリスト化して定期配信を開始。
- 来訪通知機能で「誰がどのページを見ているか」を把握し、検討度合いの高いタイミングで営業がアプローチする体制を構築。
- 導入前の
過去接点を逃さない仕組み
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リスト管理
顧客リストの一元管理
チーム全員で「誰が関心をもっているか」を把握できます。
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自動化
手間いらずの自動配信
一度セットすれば、24時間システムがフォローします。
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行動検知
関心の高さを数値化
メール開封や資料ダウンロードした企業をリアルタイムで通知し、今架電すべき企業が分かります。
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分析
成果の見える化
データに基づき、効率的な営業戦略を立てることができます。
