CLOUD BUSINESS クラウド事業
中小企業の様々な業務の効率化、
付加価値化に貢献するクラウドサービス（SaaS）
経費精算や販売管理などのバックオフィス業務、
またお客様からのお問い合わせ対応やマーケティングなどのフロントオフィス業務を支援する
複数のサービスを展開しています。
たとえば経理や、営業事務、カスタマーサポート、プロモーションの部門に。
ネットショップやサービスサイトの運営に。
利用している期間だけ、月ごとに料金が発生するサブスクリプション方式で、
スムーズな導入を支援し、安心して使い続けられる手厚いサポートを用意しています。
STRONG POINT サービスの強み
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自社で企画、開発、サポートしていて、使いやすさが常に進化
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手厚い導入支援で、運用が軌道に乗るまでしっかりサポート
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解決できる課題が明確で、工数の軽減や対応品質向上などの導入効果が見えやすい
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利用者の満足度が高く、継続率が高い
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高度なIT技術や知識がなくても導入できる
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初期導入コストの抑制や導入期間の短縮
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セキュリティ対応やシステムメンテナンスの手間いらず
RAKUS CLOUD SERVICE ラクス クラウドサービス
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楽楽精算交通費・経費精算システム
- どこからでもWebブラウザで申請、承認できて、作業時間が短縮
- 交通系ICカードを「ピッ」とするだけで交通費申請可能
- 自動仕訳や会計ソフト連携で経理業務の時間を削減
- 「乗換案内」内蔵で、交通費を自動計算
- 累計導入社数No.1！
※ITR「ITR Market View：予算・経費・就業管理市場2019」経費精算市場ベンダ―別売上金額シェア（2018年度予測）
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楽楽明細Web請求書発行システム
- 請求書、支払明細書、納品書など、あらゆる帳票を電子化
- 請求データを取り込むだけでWeb請求書を発行、お客様専用ページで公開
- 郵送費、印刷代、封筒代、紙代を0円にし、コスト削減
- 紙が必要な方には郵送代行も可能
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楽楽労務労務管理サービス
- 入社時に必要な従業員情報をWeb上で収集
- 社会保険手続きの届出書を自動作成
- 手続きに必要なチェックリストや進捗状況を可視化
- 点在する従業員情報を一元管理
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楽楽販売販売管理業務システム
- 業務フローや課題にあわせたシステムを開発不要で構築
- 既存フローを変えずにシステム化が可能
- 画面のレイアウトや処理などを担当者様自身で設定可能
- ボタン1つで複数の処理を自動実行
- フォームからの問い合わせや注文メールの取り込みを自動化
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楽テルコールセンター/ヘルプデスク向けCRMシステム
- コールセンターを管理するCTIシステムとのシームレスな連携で、着信時の顧客情報ポップアップやクリックトゥコールを実現
- 対応履歴の管理や上長への引継ぎがスムーズ
- 問い合わせ対応標準テンプレート搭載
- 項目や画面の細やかなカスタマイズ機能が充実
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メールディーラー問い合わせ管理システム
- 国内で一番選ばれているメール管理システム
- 継続利用率99％（当社お客様アンケート調べ）
- 今、誰が、どのメールを返信中か把握できる
- 誤送信防止機能が充実
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チャットディーラーはじめてのチャットボット
- よくある問い合わせにチャットボットが自動で回答
- 簡単操作・使いやすいインターフェースで直感的に操作可能
- 専任スタッフによる手厚いサポートで導入前も導入後も安心
- チャットの操作履歴を管理、データ集計や分析が可能
- 「メールディーラー」と連携し、対応履歴を一元管理
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配配メールメールマーケティングサービス
- メール配信に特化したシンプルな操作画面でカンタンに配信
- 迷惑メール誤認を防ぐ複数の仕組みで受信ボックスへの高い到達率を維持
- 開封/クリック計測、ABテスト配信など配信効果を改善する機能が充実
- 見込み顧客を見える化して、メールマーケティングの勝ちパターンを発見
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クルメルシステム連携に特化したメール配信サービス
- メール配信機能の豊富なAPIを公開、自社システムとシームレスに連携
- メールリレーにも対応、手軽にメール配信インフラを強化
- 迷惑メールとの誤認を防ぐ複数の仕組みで高い到達率を維持
- ユーザーごとに柔軟な権限設定が可能、承認フローにも対応返信•解決
OWNED MEDIA オウンドメディア
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