問い合わせに費用はかかりますか?
いいえ、「楽楽勤怠」では、日常のサポートやお問い合わせに関する追加費用はかかりません(月額費用に含まれます)。
「楽楽勤怠」では、月額料金の中に充実したサポート体制が標準で含まれており、フェーズに合わせて以下のサポートを基本費用内でご利用いただけます。
【導入支援期間(導入後約3か月間)】
貴社専任のサポート担当者が付き、Web会議(画面共有)やお電話、メールにて、スムーズな初期設定や運用の立ち上げに伴走いたします。
【運用開始後(4か月目以降)】
サポート窓口の専用Webフォームにて、日々の操作の疑問点やお問い合わせをいつでも追加費用なしで承ります。
※導入支援期間終了後(4か月目以降)も、定常的なお電話やWeb会議による個別サポートをご希望されるお客様向けに、有償の「プレミアムサポート」プランもご用意しております。貴社の運用体制に合わせてご活用ください。
【導入支援期間(導入後約3か月間)】
貴社専任のサポート担当者が付き、Web会議(画面共有)やお電話、メールにて、スムーズな初期設定や運用の立ち上げに伴走いたします。
【運用開始後(4か月目以降)】
サポート窓口の専用Webフォームにて、日々の操作の疑問点やお問い合わせをいつでも追加費用なしで承ります。
※導入支援期間終了後(4か月目以降)も、定常的なお電話やWeb会議による個別サポートをご希望されるお客様向けに、有償の「プレミアムサポート」プランもご用意しております。貴社の運用体制に合わせてご活用ください。
