端末やブラウザ依存の打刻エラーもサポート対象ですか?

はい、「楽楽勤怠」では、推奨環境下での動作不良については、打刻機器やブラウザの設定含めサポート窓口で調査・ご案内いたします。

「楽楽勤怠」では、ICカードリーダーやタブレットなどの打刻端末、または特定のブラウザ環境において「打刻が正常に行われない」といった事象が発生した場合、推奨環境下でのご利用であればサポート窓口にて詳細をお伺いします。

ブラウザのキャッシュクリアや端末の設定確認など、考えられる要因を一つひとつ切り分け、正常に打刻ができるようになるまで丁寧にトラブルシューティングの方法を支援します。

運用現場の小さなつまずきも見逃さない、充実したサポートをご提供します。

「楽楽クラウド」サービスの
ご紹介

「楽楽クラウド」サービスのご紹介です。
企業のあらゆるお悩みを解決できるシステム・サービスをご用意しています。

おかげ様でラクスグループのサービスは、のべ108,000社以上のご契約をいただいています(※2026年3月末現在)。「楽楽勤怠」は、株式会社ラクスの登録商標です。

本WEBサイト内において、アクセス状況などの統計情報を取得する目的、広告効果測定の目的で、当社もしくは第三者によるクッキーを使用することがあります。なお、お客様が個人情報を入力しない限り、お客様ご自身を識別することはできず、匿名性は維持されます。また、お客様がクッキーの活用を望まれない場合は、ご使用のWEBブラウザでクッキーの受け入れを拒否する設定をすることが可能です。

「楽楽勤怠 クラウドサービス」は「デジタル化・AI導入補助金2026」の対象ツール(通常枠)です。
補助金を受けるためには、導入契約を締結する前にデジタル化・AI導入補助金事務局(事務局URL:https://it-shien.smrj.go.jp/)に対して交付申請を行う必要がありますので、その点に留意してください。
なお、補助金の交付を受けるには所定の要件を満たす必要があります。

プライバシーマーク