「取引先の受け取り・対応」のよくあるご質問
取引先が帳票を受け取る際の対応に関するご質問をおまとめしています。
取引先のメールアドレスはどのように収集すればいいですか？
「楽楽明細」上で取引先自身に登録してもらい収集する方法など、複数の方法がございます。
請求先にID、パスワードを発行することなく、請求書を送る方法はありますか？
はい、ID・パスワードを発行せずに請求書を送る方法があります。
「楽楽明細」のログインURLを教えてください。
マイページ（帳票の受取画面）のログイン方法が分からない場合は、発行元の企業様へお問い合わせください。
同じ取引先で複数の顧客コードを登録している場合、1つのログインID・パスワードで全ての帳票を確認することはできますか？
はい、可能です。
請求書PDFを送付する際、取引先側でデータ取込できるCSVも一緒に発行できますか？
はい、可能です。
「楽楽明細」で帳票を受け取る側の取引先に、費用や会員登録などの負担は発生しますか？
いいえ。取引先に費用は発生せず、受取先にも安心してご利用いただける仕組みをご用意しています。
【受取側企業様向け】複数社から「楽楽明細」で受け取った帳票について、一元管理は可能ですか？
はい。「楽楽明細」で受け取った帳票は、姉妹製品「楽楽電子保存」の無料プランを利用することで、電子帳簿保存法に対応した形で一元管理できます。
「楽楽明細」で発行した帳票は、取引先側での「電子帳簿保存法」の保存要件を満たせますか？
はい。「楽楽明細」で受け取った帳票は、姉妹製品「楽楽電子保存」の無料プランを利用することで、電子帳簿保存法の保存要件を満たした形で保存・管理できます。
取引先は特別なシステムを導入せず、帳票をWEB上で確認できますか？
はい。取引先は特別なシステムを導入することなく、ブラウザからマイページにアクセスして帳票を確認・ダウンロードできます。
取引先の希望に合わせて、WEBや郵送など、個別に受取方法（送付方法）を変えることはできますか？
はい。取引先ごとに、WEB・メール・郵送・FAXなど、ご希望に合わせて送付方法を設定できます。
郵送やFAXでの送付を希望する取引先への対応に費用はかかりますか？
はい。郵送代行サービスやFAX送信オプションをご利用の場合は、別途費用が発生します。
取引先がシステムに詳しくない場合でも、迷わず利用登録や受け取りができますか？
はい。取引先がスムーズに利用登録や帳票の受け取りを行えるよう、案内や運用を支援する仕組みをご用意しています。
取引先が帳票を受け取る際の流れを教えてください。
取引先は、利用登録後にマイページから請求書を確認・ダウンロードできます。
【受取側企業様向け】「楽楽明細」で受け取っている請求書について、支払処理や仕訳業務を行うことはできますか？
はい。姉妹製品「楽楽請求」をご契約いただくことで、「楽楽明細」で受け取った請求書を利用して、支払処理や仕訳業務を行えます。
