ご質問一覧
契約前に実際の画面を確認できる方法はありますか？
はい、ございます。
無料デモをご用意しております。請求書だけでなく、見積書や発注書など、どのような種類の帳票作成に対応していますか？
請求書、納品書、支払明細、領収書などさまざまな帳票に対応しています。
申込からどれくらいで利用開始できますか？
お申込から最短1か月～2か月ほどでご利用いただけます。
セキュリティ体制を教えてください。
サーバーは抜群の防災性能を誇る、国内屈指のデータセンターに設置され、2重化されたファイアーウォールに守られています。
現在使用している請求書のフォーマットを再現できますか？
はい、ほぼ近しいデザインを再現できます。
会社印を請求書に印字することはできますか？
はい、可能です。
請求書を発行した際、請求先へはどのように通知されますか？
「楽楽明細」で請求書を発行後、請求先へメールが送信されます。
請求書や納品書などの帳票を郵送代行できますか？
はい、可能です。
請求書を郵送依頼してから、キャンセルすることは可能ですか?
はい、郵送依頼は、郵送締め時間前であればキャンセル可能です。
使い方などで困った際の問い合わせ窓口はありますか？
「楽楽明細」のサポート窓口がございます。
取引先のメールアドレスはどのように収集すればいいですか？
「楽楽明細」上で取引先自身に登録してもらい収集する方法など、複数の方法がございます。
請求データをどのような形で「楽楽明細」に取り込むのですか？
PDFデータのアップロードや、CSV形式で取り込むことが可能です。
発行する請求書数や請求先数に制限はありますか？
請求先数に制限はございませんが、請求書数はプランによって発行可能な枚数が異なります。
請求書の発行日時の指定はできますか？
はい、可能です。
取引先が請求書をダウンロードしたか確認できますか？
はい、可能です。
請求書の再発行をすることはできますか？
はい、可能です。
発行した請求書の保存期間はありますか？
最大12年間まで保存が可能です。
ご希望により、請求書の保存期間をご設定いただけます。請求先にID、パスワードを発行することなく、請求書を送る方法はありますか？
はい、ID・パスワードを発行せずに請求書を送る方法があります。
APIなどによる自動データ連携は可能ですか？
はい、可能です。
英語対応は可能ですか？
はい、可能です。
英語対応オプションのご契約が必要です。郵送代行での送付の場合、請求書を封入する封筒や用紙などを準備する必要はありますか？
封筒や用紙などを準備いただく必要はございません。
同日に、請求書の郵送を依頼できる回数に制限はありますか？
制限はございません。
請求書1通単位でも郵送依頼可能ですか？
はい、可能です。
販売管理システムや基幹システムと連携できますか？
幅広い販売管理・基幹システムとの連携実績があります。
CSV連携またはAPI連携により、既存の販売管理・基幹システムと連携できます。どの業務工程までシステム連携で自動化できますか？
はい、可能です。
会計ソフトと連携することができますか？
はい、可能です。
仕訳データをCSV形式で出力することで会計ソフトへ消込仕訳を反映させることができます。請求書や納品書などの帳票テンプレートをどの程度自由に作成できますか？
3種類の標準テンプレート（縦型標準帳票・横型標準帳票・縦型領収書）をもとに、項目名や一部レイアウトの調整が可能です。
販売管理システムや基幹システムで生成した PDFの帳票ファイルを取り込むことができますか？
はい、既存の帳票ファイルをそのまま発行したい場合に貴社で作成したPDFの帳票を「楽楽明細」に取り込むことができます。
PDFで一括生成される帳票ファイルを取引先ごとに分割することはできますか？
はい、PDFで一括生成された帳票ファイルを取引先ごとに分割することは可能です。
請求書・納品書など複数の帳票を管理できますか？
はい、「楽楽明細」では請求書や納品書などの複数の帳票を管理できます。
取引先ごとに帳票レイアウトを変えることはできますか？
はい、可能です。
帳票レイアウトで自由に変更できる項目は何ですか？
フォントやフォントサイズ、罫線の幅やロゴや印影、項目など自由に変更可能です。
請求書作成から送付までを自動化できますか？
はい、可能です。
請求書の作成から送付までを電子化・自動化し、外部サービス連携によって効率化できます。請求書を一括で自動作成・発行することは可能ですか？
はい、請求書を一括で自動作成・発行することは可能です。
請求書発行後の入金消込・債権管理にも対応していますか？
はい、「楽楽明細」は請求書発行後の債権管理にも対応しています。
債権管理オプションはどの程度債権管理業務を自動化できますか？
債権管理オプションは、入金データの取得から請求額との自動突合・消込までを自動化できます。
消込結果は仕訳形式で出力でき、会計ソフトとの連携も可能です。債権管理オプションでは、請求額と入金額が一致しない場合にどのように消込することができますか？
「一括消込」「個別消込」の2つの方法を利用して消し込むことができます。
消込から仕訳はどのような流れで行われますか？
仕訳ルールを設定しておくことで、入金消込の完了後に消込結果を仕訳データ（CSV）として出力できます。出力したデータを会計ソフトに取り込むことで、消込仕訳を反映させることができます。
入金データを会計処理に利用できますか？
はい、入金データと請求データを自動突合し、消込結果を反映した仕訳データを会計処理に利用できます。
「楽楽明細」は、内部統制（承認フローや権限管理、操作履歴）に対応していますか？
はい、承認フロー設定、権限管理、操作履歴の管理に対応しています。
管理画面や顧客の操作ログ（操作履歴）を確認できますか？
はい、管理画面や顧客の操作ログ（操作履歴）を確認できます。
権限管理はどのように設定できますか？
スタッフ画面の操作権限をグループ単位で細かく設定でき、所属グループに応じて操作範囲を制御できます。
帳票管理機能はありますか？
はい、帳票管理機能はあります。
「楽楽明細」のログインURLを教えてください。
マイページ（帳票の受取画面）のログイン方法が分からない場合は、発行元の企業様へお問い合わせください。
同じ取引先で複数の顧客コードを登録している場合、1つのログインID・パスワードで全ての帳票を確認することはできますか？
はい、可能です。
1つの環境を複数の部署で利用する場合、部署ごとに顧客データや帳票データを検索・管理することはできますか？
はい、可能です。
既に登録してある顧客データを、CSVファイルをアップロードして一括で上書き更新することはできますか？
はい、可能です。
「楽楽明細」で作成した帳票PDFを一括でダウンロードすることはできますか？
はい、可能です。
請求書PDFを送付する際、取引先側でデータ取込できるCSVも一緒に発行できますか？
はい、可能です。
事業所名や支店名、発行元部署名などで帳票を検索・抽出することはできますか？
はい、可能です。
インボイス制度（適格請求書）の要件を満たした帳票レイアウトを作成することはできますか？
はい、可能です。
帳票発行時、承認をスキップできますか？
はい、可能です。
本機能は有料オプションのご契約によりご利用いただけます。CSVで複数の帳票データを一括取込した後、そのうちの1件だけを差し替えて再発行することはできますか？
はい、可能です。
各支店やグループ会社宛に作成した複数の帳票を、本社などの特定の宛先にまとめて送付することはできますか？
はい、可能です。
同じ日に複数の帳票を公開する場合、取引先への通知メールを1通にまとめることはできますか？
はい、可能です。
1つのログインID・パスワードで複数台のパソコンから同時にアクセスできますか？
はい、可能です。
帳票公開メールの件名に任意の文言を記載できますか？
はい、可能です。
管理画面や取引先向けマイページの表示項目、CSVの出力項目は、自社の運用に合わせて変更できますか？
はい、可能です。
帳票発行の際、承認ワークフロー（承認ルート）を、部署や拠点、あるいは帳票の種類ごとに分けて設定することはできますか？
はい、可能です。
本機能は有料オプションのご契約によりご利用いただけます。どのような企業規模で利用されていますか？
中小企業から大企業まで、幅広い企業規模のお客様にご利用いただいています。
システム導入時のサポート体制を教えてください。
導入から運用開始まで安心してご利用いただけるサポート体制をご用意しています。
初期費用・月額費用はどれくらいですか？
初期費用10万円（税抜）、月額費用2万5,000円（税抜）からご利用いただけます。
無料トライアルはありますか？
「楽楽明細」の機能を無料でお試しいただけるトライアルをご用意しています。
システム導入に慣れていなくても導入できますか？
「楽楽明細」では、導入前の運用相談から初期設定、運用開始後まで、お客様の状況に合わせてサポートします。
今の発行業務フローを大きく変えずに導入できますか？
はい、大きく変えることなく導入できます。
楽楽販売・楽楽電子保存・楽楽請求など、楽楽クラウド製品と連携できますか？
はい、可能です。
販売管理システムがなくても、請求書を作成できますか？
はい。販売管理システムがなくても請求書を作成・発行できます。
ExcelやCSVのデータを使って帳票を作成できますか？
はい、可能です。
請求書作成・送付から入金消込・会計ソフト連携までを一連で対応できますか？
はい、可能です。
「楽楽明細」で帳票を受け取る側の取引先に、費用や会員登録などの負担は発生しますか？
いいえ。取引先に費用は発生せず、受取先にも安心してご利用いただける仕組みをご用意しています。
【受取側企業様向け】複数社から「楽楽明細」で受け取った帳票について、一元管理は可能ですか？
はい。「楽楽明細」で受け取った帳票は、姉妹製品「楽楽電子保存」の無料プランを利用することで、電子帳簿保存法に対応した形で一元管理できます。
「楽楽明細」で発行した帳票は、取引先側での「電子帳簿保存法」の保存要件を満たせますか？
はい。「楽楽明細」で受け取った帳票は、姉妹製品「楽楽電子保存」の無料プランを利用することで、電子帳簿保存法の保存要件を満たした形で保存・管理できます。
取引先は特別なシステムを導入せず、帳票をWEB上で確認できますか？
はい。取引先は特別なシステムを導入することなく、ブラウザからマイページにアクセスして帳票を確認・ダウンロードできます。
取引先の希望に合わせて、WEBや郵送など、個別に受取方法（送付方法）を変えることはできますか？
はい。取引先ごとに、WEB・メール・郵送・FAXなど、ご希望に合わせて送付方法を設定できます。
郵送やFAXでの送付を希望する取引先への対応に費用はかかりますか？
はい。郵送代行サービスやFAX送信オプションをご利用の場合は、別途費用が発生します。
取引先がシステムに詳しくない場合でも、迷わず利用登録や受け取りができますか？
はい。取引先がスムーズに利用登録や帳票の受け取りを行えるよう、案内や運用を支援する仕組みをご用意しています。
取引先が帳票を受け取る際の流れを教えてください。
取引先は、利用登録後にマイページから請求書を確認・ダウンロードできます。
【受取側企業様向け】「楽楽明細」で受け取っている請求書について、支払処理や仕訳業務を行うことはできますか？
はい。姉妹製品「楽楽請求」をご契約いただくことで、「楽楽明細」で受け取った請求書を利用して、支払処理や仕訳業務を行えます。
