問い合わせから回答までにどれくらい時間がかかりますか？

お客様の疑問や課題をスムーズに解消できるよう、丁寧かつ的確なレスポンスを心がけております。

お電話での問い合わせ（導入支援期間中、または有償の「プレミアムサポート」ご契約時）では、窓口の担当者がご状況をお伺いし、問題解決に向けて対応いたします。
専用Webフォームからのお問い合わせに関しても、お客様をお待たせしないよう、内容を確認のうえ順次ご回答いたします。

確認や調査に時間を要する複雑な事象の場合でも、まずは状況報告の一次回答を差し上げるなど、お客様が不安なくお待ちいただけるよう進捗のご共有に努めております。
丁寧で安心感のある対応が、「楽楽勤怠」のサポート窓口の強みです。

※お問い合わせは受付順に順次確認・回答を行っております。週明けや月末月初、年度替わり等の時期はお問い合わせが混み合い、ご回答までにお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。