システム障害発生時はどのような対応や通知が行われますか？

「楽楽勤怠」では、万が一、サーバーダウンやシステム障害が発生した場合には、検知次第、速やかに状況確認、原因調査、および復旧作業を行います。

また、お客様にはサービスの稼働状態をサイトやメール等を通じて、障害の原因や影響範囲、復旧の状況などの情報を必要に応じてお知らせいたします。お客様に安心してシステムをご利用いただき続けられるよう、誠実な保守・管理体制を運用しております。