問い合わせの数が多く対応に時間がかかっています。解決できますか？

はい、「楽楽自動応対」の「AI機能」が解決します。過去のやり取りをAIが学習し、よくある質問に対して最適な回答案を瞬時に生成するため、ゼロから文章を作成する手間や過去のメールを検索する時間を大幅に削減できます。

部署内で誰がどの問い合わせに対応しているか分からず、重複対応が起きてしまいます。

はい、「楽楽自動応対」では、受信したメールごとに担当者を割り当てることができます。また、「新着」「返信中」「対応完了」といったステータスが一目で分かるため、対応漏れや重複対応を確実に防止し、チーム内でのスムーズな連携を実現します。

はい、可能です。特定の社員（送信元）との過去のやり取り履歴をワンクリックで時系列に一覧表示できるため、「前回誰がどのように回答したか」をすぐに把握でき、担当者不在時でもスムーズに引き継ぎや対応が可能です。

バックオフィスの業務効率化は
「楽楽自動応対」にお任せ！

バックオフィスの業務効率化は
「楽楽自動応対」にお任せ！

日本軽金属ホールディングス株式会社様

コンプライアンス部門に「楽楽自動応対」を導入！対応管理と秘密情報保持を両立

導入前の課題

通報情報の管理・記録と情報共有の煩雑さ

導入後の効果

案件管理機能による進捗管理と情報共有の効率化

問い合わせの数が多く対応に時間がかかっています。解決できますか？

はい、「楽楽自動応対」の「AI機能」が解決します。

過去のやり取りをAIが学習し、よくある質問に対して最適な回答案を瞬時に生成するため、ゼロから文章を作成する手間や過去のメールを検索する時間を大幅に削減できます。
部署内で誰がどの問い合わせに対応しているか分からず、重複対応が起きてしまいます。

「楽楽自動応対」では、受信したメールごとに担当者を割り当てることができます。

また、「新着」「返信中」「対応完了」といったステータスが一目で分かるため、対応漏れや重複対応を確実に防止し、チーム内でのスムーズな連携を実現します。
過去に別の担当者がどのように対応したか、すぐに確認することはできますか？

はい、可能です。

特定の社員（送信元）との過去のやり取り履歴をワンクリックで時系列に一覧表示できるため、「前回誰がどのように回答したか」をすぐに把握でき、担当者不在時でもスムーズに引き継ぎや対応が可能です。