導入事例

導入社数9,000社※1突破！
「楽楽自動応対」は用途や課題が異なる様々な業界で導入いただいています

※1 2025年12月末時点

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PICK UP
1日数千件のメール対応を仕組み化。HISが「楽楽自動応対」で実現した対応漏れ抑制の運用
株式会社エイチ・アイ・エス様
- 用途：問い合わせ管理
- 業界：サービス
- 課題：対応漏れ・遅れ
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PICK UP
電話応対を見直し接客に集中できる環境へ。IVRと「楽楽自動応対」の導入効果
株式会社ユナイテッドアローズ様
- 用途：問い合わせ管理
- 業界：小売り・ネットショップ
- 課題：対応漏れ・遅れ
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PICK UP
手作業から組織的な問い合わせ管理へ。「鳥貴族」が問い合わせの一括管理で顧客満足度を向上
株式会社エターナルホスピタリティグループ様
- 用途：問い合わせ管理
- 業界：小売り・ネットショップ
- 課題：対応漏れ・遅れ
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PICK UP
なぜヤッホーブルーイングには根強いファンが多いのか。感動体験を生むメール対応の仕組み
株式会社ヤッホーブルーイング様
- 用途：カスタマーサポート
- 業界：小売り・ネットショップ
- 課題：対応漏れ・遅れ情報共有
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事例一覧

カトープレジャーグループ様
AIによる自動生成×翻訳で外国語対応を効率化。返信作業時間最大40%削減を実現したスモールラグジュアリーリゾート予約センターのAI活用術
- 用途：専門性の高い顧客対応
- 業界：ホテル・宿泊業
- 課題：対応業務の非効率
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株式会社チョイスホテルズジャパン様
全国100ホテルを展開する企業が実現した、メール対応の効率化とブランドの信頼を両立する仕組みとは
- 用途：問い合わせ管理
- 業界：ホテル・宿泊業
- 課題：対応漏れ・遅れ誤送信・セキュリティ
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株式会社ABC店舗様
属人化によるブラックボックス化を解消し、組織で向き合う営業体制へ。店舗不動産のスペシャリストが構築した品質管理の最短ルート。
- 用途：営業支援
- 業界：不動産
- 課題：属人化
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株式会社エターナルホスピタリティグループ様
手作業から組織的な問い合わせ管理へ。「鳥貴族」が問い合わせの一括管理で顧客満足度を向上
- 用途：問い合わせ管理
- 業界：小売り・ネットショップ
- 課題：対応漏れ・遅れ
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株式会社エイチ・アイ・エス様
1日数千件のメール対応を仕組み化。HISが「楽楽自動応対」で実現した対応漏れ抑制の運用
- 用途：問い合わせ管理
- 業界：サービス
- 課題：対応漏れ・遅れ
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株式会社ユナイテッドアローズ様
電話応対を見直し接客に集中できる環境へ。IVRと「楽楽自動応対」の導入効果
- 用途：問い合わせ管理
- 業界：小売り・ネットショップ
- 課題：対応漏れ・遅れ
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株式会社ラクス楽楽メールマーケティング事業統括部様
「楽楽自動応対」はIS業務に欠かせない存在！「連絡が早いから話を聞いてみようと思った」と言っていただけることも
- 用途：問い合わせ管理営業支援
- 業界：IT・広告・デザイン
- 課題：対応漏れ・遅れ属人化
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株式会社北の達人コーポレーション様
サポート組織で業務内容ごとに分業制を実現し、業務習得スピードを改善した方法とは？
- 用途：カスタマーサポート
- 業界：小売り・ネットショップ
- 課題：属人化対応業務の非効率情報共有
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アイムファクトリー株式会社様
「このメール対応した？」をなくせる。
個人アドレスから共有アドレスへの切り替えで情報の属人化解消！
- 用途：専門性の高い顧客対応
- 業界：人材関連サービス
- 課題：情報共有属人化対応漏れ・遅れ
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アイリスオーヤマ株式会社様
進捗管理が見える化！インサイドセールスチームの効率化につながりました。
- 用途：営業支援問い合わせ管理
- 業界：製造・メーカー
- 課題：対応漏れ・遅れ情報共有
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関東運輸株式会社様
悩んでいるなら一度使ってみた方が良い！対応漏れによる売上への損害がなくなりました。
- 用途：受注メール管理営業支援
- 業界：その他（士業や中間流通など）
- 課題：対応漏れ・遅れ情報共有
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弁護士ドットコム株式会社様
「“メールの困りごと”と聞いた時点で、もう私の中では「楽楽自動応対」でした」
- 用途：専門性の高い顧客対応
- 業界：サイト運営
- 課題：対応漏れ・遅れ属人化
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株式会社アイスタイル様
メール集計でコスト・作業効率等、顧客対応の「見えない課題」を可視化・改善へ
- 用途：問い合わせ管理
- 業界：サイト運営
- 課題：対応漏れ・遅れ
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株式会社リンク様
メールの見落としによる機会損失を防ぐ！営業チームでのメール共有
- 用途：営業支援
- 業界：IT・広告・デザイン
- 課題：対応漏れ・遅れ
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株式会社ブイキューブ様
3,000件のCc共有メールから解放！
メールの見落としや業務属人化を改善
- 用途：営業支援
- 業界：IT・広告・デザイン
- 課題：属人化対応業務の非効率誤送信・セキュリティ
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株式会社ヤッホーブルーイング様
なぜヤッホーブルーイングには根強いファンが多いのか。感動体験を生むメール対応の仕組み
- 用途：カスタマーサポート
- 業界：小売り・ネットショップ
- 課題：対応漏れ・遅れ情報共有
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株式会社エムティーアイ様
アウトソース先との連携もばっちり！
「楽楽自動応対」導入の決め手は「機能と価格のバランス」でした
- 用途：問い合わせ管理
- 業界：サイト運営
- 課題：対応業務の非効率
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