課題

運用コストがかかる

PICK UP

獨協大学様

メール共有管理システムで実現した大学事務のDX化とは？

導入前の
課題

誰がどの案件を処理しているのか、確認に時間がかかる
過去のやり取りを探すために時間がかかる
担当が変わる際、引き継ぎや教育が大変

導入後の
効果

メールの対応状況と担当者が一目で分かり、無駄な稼働を削減
対応履歴も簡単に確認できる、代理対応を楽に実施
知見をまとめておけるから、引き継ぎや教育に活用

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事例一覧

獨協大学様
メール共有管理システムで実現した大学事務のDX化とは？
- 用途：問い合わせ管理専門性の高い顧客対応
- 業界：その他（士業や中間流通など）
- 課題：運用コストがかかる情報共有
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日本軽金属ホールディングス株式会社様
コンプライアンス部門にメール共有管理システムを導入！対応管理と秘密情報保持を、効率的に両立できました。
- 用途：問い合わせ管理専門性の高い顧客対応
- 業界：その他（士業や中間流通など）
- 課題：運用コストがかかる情報共有
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株式会社情報戦略テクノロジー様
テレワークになっても、生産性に影響が出ず大量のメールを効率よく捌くことができています。
- 用途：専門性の高い顧客対応
- 業界：人材関連サービス
- 課題：対応漏れ・遅れ運用コストがかかる
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デジタルハリウッド株式会社様
「使いやすさ」と「迅速な対応」、「丁寧な訪問デモンストレーション」に惹かれました！
- 用途：問い合わせ管理
- 業界：サービス
- 課題：運用コストがかかる情報共有
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株式会社カカクコム様
メーラーを一元化することで、時間と作業に余裕が生まれた。
- 用途：問い合わせ管理
- 業界：サイト運営
- 課題：運用コストがかかる情報共有
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ライズTOKYO株式会社様
導入の決め手は、コールセンターとの情報共有、受注システムとの連携
- 用途：受注メール管理
- 業界：小売り・ネットショップ
- 課題：窓口・アドレスが多い運用コストがかかる
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