業界

人材関連サービス

人材関連サービスでは、利用者とのやりとりと取引先企業とのやりとりをメールで行うケースが多くあります。
そのどちらも「楽楽自動応対」なら管理が可能です。
メールの対応状況の共有はもちろん、案件の状況についてチームで共有できる機能を有しています。

PICK UP

アイムファクトリー株式会社様

「このメール対応した？」をなくせる。
個人アドレスから共有アドレスへの切り替えで情報の属人化解消！

導入前の
課題

Cc共有や採用管理システムなど、通数が多く重要メールが埋もれる
チーム内の対応状況が分からず、個人チャットで対応したかの確認が多い
企業担当変更時の引継ぎや振り分け設定変更が大変

導入後の
効果

転送・Cc共有がなくなり、対応するべきメールがひと目で分かるように
対応状況や担当者が見えることで、チャットや口頭での確認がなくなった
自動振り分け設定を共有でき、引継ぎや設定変更が楽に

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事例一覧

アイムファクトリー株式会社様
「このメール対応した？」をなくせる。
個人アドレスから共有アドレスへの切り替えで情報の属人化解消！
- 用途：専門性の高い顧客対応
- 業界：人材関連サービス
- 課題：情報共有属人化対応漏れ・遅れ
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戦力エージェント様
「休暇が取りやすくなった」と実感！メール共有で月1,000件の請求書対応を効率化。
- 用途：専門性の高い顧客対応
- 業界：人材関連サービス
- 課題：対応漏れ・遅れ情報共有
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株式会社情報戦略テクノロジー様
テレワークになっても、生産性に影響が出ず大量のメールを効率よく捌くことができています。
- 用途：専門性の高い顧客対応
- 業界：人材関連サービス
- 課題：対応漏れ・遅れ運用コストがかかる
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株式会社イマジカデジタルスケープ様
メール共有はメリットばかり。工数削減や、やり残し、対応忘れ等事故ゼロ！
- 用途：問い合わせ管理
- 業界：人材関連サービス
- 課題：情報共有対応漏れ・遅れ
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エムティ・エンド・エムティビー株式会社様
シンプル画面で使いやすさ抜群。海外拠点との共有も実現。
- 用途：営業支援
- 業界：人材関連サービス
- 課題：属人化情報共有
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株式会社パットコーポレーション様
比較検討した上で最終的に楽楽自動応対を選びました！
- 用途：営業支援
- 業界：人材関連サービス
- 課題：対応業務の非効率
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