業界
小売り・ネットショップ
ネットショップ運営では、注文管理や発注、問い合わせメールへの対応などメールを扱う業務が多くあります。
「楽楽自動応対」では、複数窓口の対応状況を可視化できるため、問い合わせの対応漏れ・重複対応を防ぐことができます。
また、複数の受注管理システムと連携でき、メール画面からワンクリックで受注明細情報へ移動するなど、幅広くEC運営業務を効率化します。
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課題
- 対応漏れ・遅れ
- 属人化
- 窓口・アドレス
が多い - 誤送信・
セキュリティ - 運用コストがかかる
- 対応業務の非効率
- 情報共有
「楽楽自動応対」について、詳しく知りたい方はこちら！
