用途

専門性の高い顧客対応

PICK UP

アイムファクトリー株式会社様

「このメール対応した？」をなくせる。
個人アドレスから共有アドレスへの切り替えで情報の属人化解消！

導入前の
課題

Cc共有や採用管理システムなど、通数が多く重要メールが埋もれる
チーム内の対応状況が分からず、個人チャットで対応したかの確認が多い
企業担当変更時の引継ぎや振り分け設定変更が大変

導入後の
効果

転送・Cc共有がなくなり、対応するべきメールがひと目で分かるように
対応状況や担当者が見えることで、チャットや口頭での確認がなくなった
自動振り分け設定を共有でき、引継ぎや設定変更が楽に

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事例一覧

カトープレジャーグループ様
AIによる自動生成×翻訳で外国語対応を効率化。返信作業時間最大40%削減を実現したスモールラグジュアリーリゾート予約センターのAI活用術
- 用途：専門性の高い顧客対応
- 業界：ホテル・宿泊業
- 課題：対応業務の非効率
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アイムファクトリー株式会社様
「このメール対応した？」をなくせる。
個人アドレスから共有アドレスへの切り替えで情報の属人化解消！
- 用途：専門性の高い顧客対応
- 業界：人材関連サービス
- 課題：情報共有属人化対応漏れ・遅れ
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弁護士ドットコム株式会社様
「“メールの困りごと”と聞いた時点で、もう私の中では「楽楽自動応対」でした」
- 用途：専門性の高い顧客対応
- 業界：サイト運営
- 課題：対応漏れ・遅れ属人化
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獨協大学様
メール共有管理システムで実現した大学事務のDX化とは？
- 用途：問い合わせ管理専門性の高い顧客対応
- 業界：その他（士業や中間流通など）
- 課題：運用コストがかかる情報共有
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日本軽金属ホールディングス株式会社様
コンプライアンス部門にメール共有管理システムを導入！対応管理と秘密情報保持を、効率的に両立できました。
- 用途：問い合わせ管理専門性の高い顧客対応
- 業界：その他（士業や中間流通など）
- 課題：運用コストがかかる情報共有
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戦力エージェント様
「休暇が取りやすくなった」と実感！メール共有で月1,000件の請求書対応を効率化。
- 用途：専門性の高い顧客対応
- 業界：人材関連サービス
- 課題：対応漏れ・遅れ情報共有
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スポット社労士くん社会保険労務士法人様
「楽楽自動応対」と配配メールの連携で、業務効率化＆販促営業の両方を実現！
- 用途：専門性の高い顧客対応
- 業界：その他（士業や中間流通など）
- 課題：対応業務の非効率情報共有
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株式会社情報戦略テクノロジー様
テレワークになっても、生産性に影響が出ず大量のメールを効率よく捌くことができています。
- 用途：専門性の高い顧客対応
- 業界：人材関連サービス
- 課題：対応漏れ・遅れ運用コストがかかる
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平木国際特許事務所様
業務の効率化と安全性の向上を同時に実現できました！
- 用途：専門性の高い顧客対応
- 業界：その他（士業や中間流通など）
- 課題：誤送信・セキュリティ
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