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属人化によるブラックボックス化を解消し、組織で向き合う営業体制へ。店舗不動産のスペシャリストが構築した品質管理の最短ルート。

導入前の
課題

  • 情報の属人化により対応状況がブラックボックス化
  • メンバー間での対応品質のバラつき
  • 異動・退職に伴う情報の引き継ぎ漏れ

導入後の
効果

  • 個人アドレスから共有アドレスへの切り替えで対応状況の把握が可能に
  • 承認機能の活用で送信前のメール添削により対応品質を均一化
  • 過去の履歴を蓄積し共有・活用されることで、引き継ぎ漏れ抑制だけでなく、新人教育にも寄与

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