導入事例

事例一覧

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  カトープレジャーグループ 様

  AIによる自動生成×翻訳で外国語対応を効率化。返信作業時間最大40%削減を実現した スモールラグジュアリーリゾート予約センターのAI活用術

  • 用途：専門性の高い顧客対応
  • 業界：ホテル・宿泊業
  • 課題：対応業務の非効率

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  株式会社チョイスホテルズジャパン 様

  全国100ホテルを展開する企業が実現した、メール対応の効率化とブランドの信頼を両立する仕組みとは

  • 用途：問い合わせ管理
  • 業界：ホテル・宿泊業
  • 課題：対応漏れ・遅れ誤送信・セキュリティ

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  株式会社ABC店舗 様

  属人化によるブラックボックス化を解消し、組織で向き合う営業体制へ。店舗不動産のスペシャリストが構築した品質管理の最短ルート。

  • 用途：営業支援
  • 業界：不動産
  • 課題：属人化

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  株式会社エターナルホスピタリティグループ 様

  手作業から組織的な問い合わせ管理へ。「鳥貴族」が問い合わせの一括管理で顧客満足度を向上

  • 用途：問い合わせ管理
  • 業界：小売り・ネットショップ
  • 課題：対応漏れ・遅れ

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  株式会社エイチ・アイ・エス 様

  1日数千件のメール対応を仕組み化。HISが「楽楽自動応対」で実現した対応漏れ抑制の運用

  • 用途：問い合わせ管理
  • 業界：サービス
  • 課題：対応漏れ・遅れ

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  株式会社ユナイテッドアローズ 様

  電話応対を見直し接客に集中できる環境へ。IVRと「楽楽自動応対」の導入効果

  • 用途：問い合わせ管理
  • 業界：小売り・ネットショップ
  • 課題：対応漏れ・遅れ

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  株式会社ラクス 楽楽メールマーケティング事業統括部 様

  「楽楽自動応対」はIS業務に欠かせない存在！「連絡が早いから話を聞いてみようと思った」と言っていただけることも

  • 用途：問い合わせ管理営業支援
  • 業界：IT・広告・デザイン
  • 課題：対応漏れ・遅れ属人化

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  株式会社北の達人コーポレーション 様

  サポート組織で業務内容ごとに分業制を実現し、業務習得スピードを改善した方法とは？

  • 用途：カスタマーサポート
  • 業界：小売り・ネットショップ
  • 課題：属人化対応業務の非効率情報共有

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  アイムファクトリー株式会社 様

  「このメール対応した？」をなくせる。
  個人アドレスから共有アドレスへの切り替えで情報の属人化解消！

  • 用途：専門性の高い顧客対応
  • 業界：人材関連サービス
  • 課題：情報共有属人化対応漏れ・遅れ

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  アイリスオーヤマ株式会社 様

  進捗管理が見える化！インサイドセールスチームの効率化につながりました。

  • 用途：営業支援問い合わせ管理
  • 業界：製造・メーカー
  • 課題：対応漏れ・遅れ情報共有

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  関東運輸株式会社 様

  悩んでいるなら一度使ってみた方が良い！対応漏れによる売上への損害がなくなりました。

  • 用途：受注メール管理営業支援
  • 業界：その他（士業や中間流通など）
  • 課題：対応漏れ・遅れ情報共有

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  弁護士ドットコム株式会社 様

  「“メールの困りごと”と聞いた時点で、もう私の中では「楽楽自動応対」でした」

  • 用途：専門性の高い顧客対応
  • 業界：サイト運営
  • 課題：対応漏れ・遅れ属人化

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  株式会社アイスタイル 様

  メール集計でコスト・作業効率等、顧客対応の「見えない課題」を可視化・改善へ

  • 用途：問い合わせ管理
  • 業界：サイト運営
  • 課題：対応漏れ・遅れ

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  株式会社リンク 様

  メールの見落としによる機会損失を防ぐ！営業チームでのメール共有

  • 用途：営業支援
  • 業界：IT・広告・デザイン
  • 課題：対応漏れ・遅れ

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  株式会社ブイキューブ 様

  3,000件のCc共有メールから解放！
  メールの見落としや業務属人化を改善

  • 用途：営業支援
  • 業界：IT・広告・デザイン
  • 課題：属人化対応業務の非効率誤送信・セキュリティ

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  株式会社ヤッホーブルーイング 様

  なぜヤッホーブルーイングには根強いファンが多いのか。感動体験を生むメール対応の仕組み

  • 用途：カスタマーサポート
  • 業界：小売り・ネットショップ
  • 課題：対応漏れ・遅れ情報共有

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  株式会社エムティーアイ 様

  アウトソース先との連携もばっちり！
  「楽楽自動応対」導入の決め手は「機能と価格のバランス」でした

  • 用途：問い合わせ管理
  • 業界：サイト運営
  • 課題：対応業務の非効率

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  アイホン株式会社 様

  過去最多の問い合わせ件数でも漏れなく対応。拠点を超えた効率化の全貌

  • 用途：問い合わせ管理受注メール管理
  • 業界：製造・メーカー
  • 課題：対応漏れ・遅れ属人化情報共有

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  Hamee株式会社 様

  前システムと比べて性能が段違い。10年以上の実績も安心できる。

  • 用途：カスタマーサポート
  • 業界：小売り・ネットショップ
  • 課題：対応業務の非効率

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  株式会社アパートナー　仙台西支店 様

  残業時間が減り、社員の自発的な動きが生まれる好循環ができました。

  • 用途：問い合わせ管理カスタマーサポート
  • 業界：その他（士業や中間流通など）
  • 課題：対応漏れ・遅れ属人化

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  獨協大学 様

  メール共有管理システムで実現した大学事務のDX化とは？

  • 用途：問い合わせ管理専門性の高い顧客対応
  • 業界：その他（士業や中間流通など）
  • 課題：運用コストがかかる情報共有

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  株式会社はなまる 様

  アナログな問い合わせ管理から脱却。属人化していた問い合わせ対応の体制を改善

  • 用途：問い合わせ管理
  • 業界：小売り・ネットショップ
  • 課題：対応漏れ・遅れ

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  日本軽金属ホールディングス株式会社 様

  コンプライアンス部門にメール共有管理システムを導入！対応管理と秘密情報保持を、効率的に両立できました。

  • 用途：問い合わせ管理専門性の高い顧客対応
  • 業界：その他（士業や中間流通など）
  • 課題：運用コストがかかる情報共有

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  株式会社ペリオド 様

  100件以上たまっていた問い合わせ対応が解消！　楽天SOY受賞の腕時計EC、ペリオドの「楽楽自動応対」活用法

  • 用途：問い合わせ管理カスタマーサポート
  • 業界：小売り・ネットショップ
  • 課題：対応漏れ・遅れ

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  戦力エージェント 様

  「休暇が取りやすくなった」と実感！メール共有で月1,000件の請求書対応を効率化。

  • 用途：専門性の高い顧客対応
  • 業界：人材関連サービス
  • 課題：対応漏れ・遅れ情報共有

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  スポット社労士くん社会保険労務士法人 様

  「楽楽自動応対」と配配メールの連携で、業務効率化＆販促営業の両方を実現！

  • 用途：専門性の高い顧客対応
  • 業界：その他（士業や中間流通など）
  • 課題：対応業務の非効率情報共有

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  株式会社情報戦略テクノロジー 様

  テレワークになっても、生産性に影響が出ず大量のメールを効率よく捌くことができています。

  • 用途：専門性の高い顧客対応
  • 業界：人材関連サービス
  • 課題：対応漏れ・遅れ運用コストがかかる

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  株式会社日刊プロスポーツ新聞社 様

  ITツールに不慣れな現場でも“シンプルな操作性”で簡単に業務改善

  • 用途：営業支援
  • 業界：IT・広告・デザイン
  • 課題：対応漏れ・遅れ情報共有

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  株式会社TCフォーラム 様

  「煩雑さを解消するだけではない」 東急グループのTCフォーラムが楽楽自動応対導入で得た効果とは

  • 用途：問い合わせ管理
  • 業界：サービス
  • 課題：対応漏れ・遅れ情報共有

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  株式会社ウィルズ 様

  個人情報を大量に扱う企業が選んだ情報漏えいを防ぐ仕組みとは？

  • 用途：問い合わせ管理
  • 業界：サイト運営
  • 課題：誤送信・セキュリティ

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  ウィズ・プランナーズ株式会社 様

  BPOで重要な「クライアントとの情報共有」が1番快適にできました

  • 用途：カスタマーサポート
  • 業界：その他（士業や中間流通など）
  • 課題：情報共有

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  株式会社YARUKI GROUP 様

  問合せの一元管理で多店舗ネットショップの顧客対応を効率化！丁寧な接客を“モレなく・迅速に”

  • 用途：カスタマーサポート
  • 業界：小売り・ネットショップ
  • 課題：対応漏れ・遅れ対応業務の非効率

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  株式会社シェアリングエネルギー 様

  1/3以下の時短に成功！お客様の“感動”を生む、スピーディーなメール対応とは

  • 用途：問い合わせ管理
  • 業界：サービス
  • 課題：対応漏れ・遅れ属人化対応業務の非効率情報共有

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  GMOインサイト株式会社 様

  ポイントは「共有しやすさ」と「スピード感」複数サービスの問い合わせ管理もスムーズに。

  • 用途：問い合わせ管理
  • 業界：IT・広告・デザイン
  • 課題：対応漏れ・遅れ情報共有

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  株式会社mighty 様

  スタッフ全員が早くなったと実感！有名ECショップに聞くメール対応効率化のワケ

  • 用途：カスタマーサポート
  • 業界：小売り・ネットショップ
  • 課題：対応漏れ・遅れ対応業務の非効率

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  株式会社日本橋夢屋 様

  個人のメールアドレスから共有のメールアドレスへ社員の残業が1/4になったメール共有のメリットとは

  • 用途：営業支援
  • 業界：サービス
  • 課題：属人化

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  株式会社日本アクセス 様

  1日1,200通を超えるメール対応でも「やり残しゼロ」を可能にするシステムと出会った

  • 用途：問い合わせ管理
  • 業界：その他（士業や中間流通など）
  • 課題：対応漏れ・遅れ情報共有

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  株式会社オーレ 様

  課題解決＋売上アップ ！オーレはいかにして「攻めの業務改善」を実現したか

  • 用途：カスタマーサポート
  • 業界：小売り・ネットショップ
  • 課題：属人化情報共有

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  東京シャツ株式会社 様

  お客様を待たせない体制を確立役割分担もスムーズに

  • 用途：カスタマーサポート
  • 業界：小売り・ネットショップ
  • 課題：情報共有対応漏れ・遅れ

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  株式会社オーセンティック 様

  毎日1時間短縮！ 利便性が良くて、もう以前の運用には戻れません。

  • 用途：カスタマーサポート
  • 業界：小売り・ネットショップ
  • 課題：情報共有対応漏れ・遅れ

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  株式会社ブランドオフ 様

  離れた拠点間でも、誰がどのメールを対応中か一目でわかります。

  • 用途：カスタマーサポート
  • 業界：小売り・ネットショップ
  • 課題：対応漏れ・遅れ情報共有

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  デジタルハリウッド株式会社 様

  「使いやすさ」と「迅速な対応」、「丁寧な訪問デモンストレーション」に惹かれました！

  • 用途：問い合わせ管理
  • 業界：サービス
  • 課題：運用コストがかかる情報共有

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  株式会社エクシオ 様

  送受信・検索スピードを短縮し、2名で複数店舗のカスタマーサポートを実現

  • 用途：カスタマーサポート
  • 業界：小売り・ネットショップ
  • 課題：対応漏れ・遅れ対応業務の非効率

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  株式会社山口油屋福太郎 様

  2つの代表アドレスをまとめて管理。繁忙期の前に使い始めていてよかった！。

  • 用途：カスタマーサポート
  • 業界：小売り・ネットショップ
  • 課題：窓口・アドレスが多い

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  株式会社日比谷花壇 様

  花を贈る方、贈られる方、すべてのお客さまにご満足いただくために、楽楽自動応対の導入は必然でした。

  • 用途：カスタマーサポート
  • 業界：小売り・ネットショップ
  • 課題：対応漏れ・遅れ対応業務の非効率

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  平木国際特許事務所 様

  業務の効率化と安全性の向上を同時に実現できました！

  • 用途：専門性の高い顧客対応
  • 業界：その他（士業や中間流通など）
  • 課題：誤送信・セキュリティ

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  株式会社イマジカデジタルスケープ 様

  メール共有はメリットばかり。工数削減や、やり残し、対応忘れ等事故ゼロ！

  • 用途：問い合わせ管理
  • 業界：人材関連サービス
  • 課題：情報共有対応漏れ・遅れ

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  株式会社イトーキ 様

  複数モールの管理が楽になりました Gmailでも防げなかった悩みの種「対応モレ」が解決！

  • 用途：受注メール管理
  • 業界：小売り・ネットショップ
  • 課題：対応漏れ・遅れ情報共有

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  株式会社カカクコム 様

  メーラーを一元化することで、時間と作業に余裕が生まれた。

  • 用途：問い合わせ管理
  • 業界：サイト運営
  • 課題：運用コストがかかる情報共有

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  株式会社マクロミル 様

  お客様ひとりひとりと向き合う「真摯なメール対応」を実現できました。

  • 用途：問い合わせ管理
  • 業界：サイト運営
  • 課題：対応漏れ・遅れ情報共有

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  マガシーク株式会社 様

  使いやすいツールでストレスゼロに！お客様も社員も喜ぶカスタマーサポートを実現

  • 用途：カスタマーサポート
  • 業界：小売り・ネットショップ
  • 課題：対応業務の非効率

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  エムティ・エンド・エムティビー株式会社 様

  シンプル画面で使いやすさ抜群。海外拠点との共有も実現。

  • 用途：営業支援
  • 業界：人材関連サービス
  • 課題：属人化情報共有

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  株式会社エヌリンクス 様

  今までのやりとりをもとに、特別対応で顧客満足度向上！ 以前はこうだったと思いますけど、今回はどうですか？

  • 用途：営業支援
  • 業界：サービス
  • 課題：対応漏れ・遅れ情報共有

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  株式会社オズ・インターナショナル 様

  年中無休のお問い合わせメール対応。土日の負担が軽減されました。

  • 用途：カスタマーサポート
  • 業界：小売り・ネットショップ
  • 課題：情報共有対応業務の非効率

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  株式会社パットコーポレーション 様

  比較検討した上で最終的に楽楽自動応対を選びました！

  • 用途：営業支援
  • 業界：人材関連サービス
  • 課題：対応業務の非効率

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  ライズTOKYO株式会社 様

  導入の決め手は、コールセンターとの情報共有、受注システムとの連携

  • 用途：受注メール管理
  • 業界：小売り・ネットショップ
  • 課題：窓口・アドレスが多い運用コストがかかる

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  セレクチュアー株式会社 様

  メールの困りごとがすべて解消。チームワークも向上しました。

  • 用途：カスタマーサポート
  • 業界：小売り・ネットショップ
  • 課題：情報共有対応業務の非効率

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  有限会社シリアルマミー 様

  メール対応のスピードが向上したことで、リピーターが増加。スタッフのストレスまで軽減されました。

  • 用途：受注メール管理
  • 業界：小売り・ネットショップ
  • 課題：誤送信・セキュリティ

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  株式会社テック21 様

  誰がどれを返信したのか、誰がどこまで読んだのか、全て明確に管理できるようになりました。

  • 用途：カスタマーサポート
  • 業界：小売り・ネットショップ
  • 課題：情報共有対応業務の非効率

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  株式会社ベガコーポレーション 様

  ECサイトのメール対応業務に必要な機能は、ほぼ満たしていると思います。

  • 用途：受注メール管理
  • 業界：小売り・ネットショップ
  • 課題：対応漏れ・遅れ属人化対応業務の非効率

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  東京反訳株式会社 様

  スタッフ間の情報共有がスムーズになり1時間以内のメール対応を実現

  • 用途：問い合わせ管理
  • 業界：サービス
  • 課題：情報共有

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